108.000 TL Vodapara Çeki Verilmemesi Ve Tek Taraflı İndirime Zorlanma

Firmamıza ait 28 adet kurumsal hat için Vodafone ile gerçekleştirdiğimiz sözleşme yenileme sürecinde, tarafımıza 108.000 TL tutarında "Vodapara Çeki" tanımlanacağı açıkça vadedilmiş ve bu ticari şart karşılığında anlaşma sağlanmıştır.

Ancak, sözleşme tarihinin üzerinden 7 ay geçmiş olmasına rağmen, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayacak şekilde bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Bu süre zarfında çağrı merkezi ve kurumsal müşteri temsilcileri ile defalarca iletişim kurulmuş, somut bir çözüm üretilmek yerine süreç sürekli sürüncemede bırakılmıştır.

Gelinen son noktada ise, vadedilen çekin teslimi yerine, firmamız rızamız dışı bir fatura indirimini kabul etmeye zorlanmaktadır. Sözleşme aşamasında sunulan şartların, sözleşme imzalandıktan sonra tek taraflı olarak değiştirilmeye çalışılması ya da alternatif dayatmalarda bulunulması, kurumsal basiret ve dürüst ticaret ilkeleriyle tamamen aykırıdır.

Firmamız, taahhüt edilen şartlara güvenerek imza atmış ancak 7 aydır maddi ve operasyonel olarak mağdur edilmiştir. Sözleşme hükümlerinin ve verilen ticari vaatlerin arkasında durulmasını, dayatmaların sonlandırılmasını ve 108.000 TL tutarındaki Vodapara çekimizin ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.