to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde evime Vodafone Net’ten internet bağlattım. İnterneti bağlarken her gün aradılar ve hemen gelip bağlantıyı yaptılar. Ancak 26.06.2025 tarihinde öğleden sonra internetim kesildi. Her gün arayıp durumu bildirmeme rağmen önce 24 saat, sonra 48 saat, ardından 72 saat içinde çözüleceği söylendi ve sürekli oyalandım. Hafta sonu çalışmadıklarını söyleyip geçiştirdiler. Yaklaşık 90 saat sonra beni arayıp binaya geldiklerini, ancak sorunun duvarın içinde olduğunu ve bunu kendim yapmam gerektiğini söylediler. Buna itiraz ettim çünkü binaya biz kapıyı açmadan giremeyeceklerini ve Vodafone Net’ten önce başka bir internet sağlayıcısı kullandığımda böyle bir sorun yaşamadığımı belirttim. Kesin itirazım sonucu interneti kuran arkadaşı tekrar gönderdiler ve basit bir işlemle 96 saat sonunda internetim düzeldi. Ancak 24 saat geçmeden internetim tekrar kesildi ve şu anda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bir haftalık Vodafone Net kullanım deneyimim çok kötü; kullandığımdan çok kullanamadığım süre oldu. Vodafone Net’e geçtiğim için çok pişmanım ve bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Not: Tek iyi yanı, interneti kuran arkadaşın (Vodafone çalışanı değil) ilgili olmasıydı.
Yaklaşık 20 gün önce bir ev interneti başvurusunda bulundum, internet kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. 25.04.2025 günü, kurulumu yapmak için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyip altyapı için geldiler. O gün içerisinde Vodafone çalışanı da kurulum yapmak için geldi, ancak modemin uyumsuz olduğ...
30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ev interneti sorunu yaşıyorum diye arıza kaydı oluşturdular ve 48 saat içinde sorununuzun çözüleceğini söylediler. Süre dolduktan sonra 'Sorununuz giderildi' diye mesaj geldi, fakat internete baktığımda hâlâ aynı sorun devam ediyordu. Tekrar aradım, ...
30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne net bir açıklama alabiliy...
Yorumlar