Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Link At Kampanyasında Hediye Kuponu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
10 Haziran 2025 14:22
105

Vodafone link at kampanyasından gönderilen link aracılığı ile ev interneti abonesi oldum. Fakat kampanyada vadettikleri şeyler asılsız çıktı. Link atan kişiye 1000 TL hediye Hepsiburada kuponu gitmemiş, bana da sözde gönderilen 500 TL Hepsiburada hediye kupon aktif değil uyarısı veriyor. Ulaşıp da sorunu anlatmak ne mümkün! Çağrı merkezleri sürekli Tobi'ye yönlendiriyor. Oradan da tuşlu işlemlere geçiyor. Hele Vodafone yanımda uygulamasındaki canlı destek tam bir fiyasko! Uzun uzun anlatmama rağmen yazdıklarım gitmiyor ve konuşmayı sonlandırıyorlar. Ev interneti bağlatana kadar neredeyse her gün arayıp kampanyaları öve öve anlatırlarken şimdi karşımızda muhatap bulamıyoruz. Mailime bile dönüş yapmadılar. Keşke seçim yaparken acele etmeseydim. Pişman ettiler, 2 haftadır harcadığım zamana yazık.

10 Haziran 2025 14:28 (Şikayetten 6 dakika sonra)
10 Haziran 2025 16:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2025 18:03
364
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 15:59
170
"Gecikme için tarafımdan özür dilenmiş olup, özür mahiyetinde fatura iptali yapılmıştır. Kupon kodundaki sorunu ilgili departmanın çözmeye çalıştığı söylenmiştir. Sorunumu dikkate alıp mağduriyetimi gidermeye çalıştıkları için kendilerine teşekkürlerimi ilettim."
4
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2024 15:11
192
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve sorunun nihayet çözülmesi konusunda teşekkürler Ancak sorun ile ilgili süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı olunmaması ve müşterinin basit bir hizmet için bu kadar zamanının tüketilmesi, konunun sürekli uzatılması kabul edilemez"

profile
16 Aralık 2024 17:57
131

profile
13 Aralık 2023 06:13
654
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri