to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. İnternetimde Kopmalar meydana geldiği için 8 Temmuz 2024 tarihinde 165415114 numaralı arıza kaydını bıraktım. Gelen teknik servis hiçbir çözüm bulamadı Türk Telekom'a aktardı Türk Telekom'dan gelen ekip internet bağlantısını tamamen koparttı. Türk Telekom ekibi gelene kadar bağlantı kopup birkaç saat sonra düzeliyordu Türk Telekom ekibinden sonra bağlantı tamamen koptu. Bu tarihten beri sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor. Arıza kaydım çözümlenmeden otomatikman kapatılıyor. Neye göre kapattıklarını sorduğumda ise genel bir sorun olduğunu düzelince bana haber vereceklerini söylüyorlar. Tarafıma fatura geliyor. Ödeme yapıyorum. Arıza tamamlandıktan sonra faturadan düşürüleceği söyleniyor arıza bir aydan fazla süredir çözülmüyor benim ödediğim faturanın enflasyon oranı ne olacak? Ayrıca bir de sanki bütün sorun çözümlenmiş gibi benimle çalışıyorlar. Vodafone evde internetten aranıyor tarifemin yakında biteceğini yeni tarife için anlaşma yapmamızı istiyorlar. Şikayetçiyim hem çözüm yok hem de hâlâ ürün satmaya çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Hala sorunum çözüme ulaşmış değil. Kesinlikle hizmetten memnun kalmadım. Hala internet yok.
Türk Telekom'dan Vodafone ev internetine 01.10.2024 tarihinde geçiş yaptım. İnternetim 03.10.2024 tarihinde bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 05.10.2024 tarihinde tekrar arayarak sorunun çözülmediğini ve iş yeri olduğumuzu, internet olmadan satış yapamadığımızı be...
Vodafone evde internet bağlantı-kopma sorunu 2022 yılından beri Vodafone evde internet kullanıyorum. Ancak 2 yıldır kaç kere bağlantı sorunu yaşadığımı hatırlayamıyorum. Her defasında anlık problem için yardımcı olup arıza kaydının oluşturulamayacağını söylüyorlar. Defalarca gün içinde bağlantı prob...
Vodafone evde internet abonesiyim. 09.11.2023 tarihinde internetim tamamen gitti saat 18:18 de Vodafone çağrı merkezine kayıt açtırdım. En geç 24 saat içerisinde sorunun çözüleceği hakkında bilgi verildi. Ama bu saate kadar sorunumu halletmediler. Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız telesekreter...
Yorumlar