to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim, Zte Modem kullanıyorum. Şubat ayının başından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, bazı günler özellikle şubat başında 1–2 gün boyunca hiç internetim olmadı. Arızayı defalarca iletmeme rağmen sorun hala çözülmedi.
Bugün tarafıma yapılan dönüşte, arızanın bina girişindeki kablodan kaynaklanabileceği bilgisinin daha önce verildiği söylenmiş, ancak bana bugüne kadar böyle bir bilgi hiç iletilmedi. Aylardır aynı problemi yaşamama rağmen yalnızca sistem üzerinden standart cevaplar verilmesi ve sorunun kök nedenine inilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik müşteri memnuniyetinden bahseden reklamlar yapılırken, yaşadığım bu duyarsızlık ve ilgisizlik bu söylemlerle hiç örtüşmüyor.
Bu süreçte Vodafone tarafından sadece ankette neden olumsuz puan verdiğimle ilgili arandım, fakat asıl arıza ile ilgili ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de sahada somut bir işlem yapıldı. İnternet hizmetini düzenli kullanamadığım halde aylardır fatura ödemeye devam ediyorum.
Hizmet numaram 0017284776’dır. İnternet bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse bina girişindeki kablonun da yenilenmesini talep ediyorum. Sürekli kopmaların tamamen sona erdiği, stabil ve kesintisiz bir bağlantı istiyorum.
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone mobil hat ve ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil hat hem de ev internetinde bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesintiler nedeniyle online eğitimlerime düzenli olarak katılamadım v...
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone mobil ve evde internet hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Her iki hizmette de sürekli sorun yaşıyorum: Mobil paketim çok kısa sürede bitiyor ve internet hakkım hızla tükeniyor. Evde internet ise neredeyse her gün bağlantı kopuyor ve hız çok düşük, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. ...
Yorumlar