Konya Yunak'taki Eski Dağıtıcı Kutu Ve Yıpranmış Tahta Direk Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Müdahale Reddine Karşı Acil Yenileme Talebi

Vodafone ev internetimi 24 Mbps paket ile kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyordum, bu nedenle evimin dış hattını yenilettim. Ancak sorun mahallemizdeki eski dağıtıcı kutu ve neredeyse yıkılmak üzere olan tahta direkten kaynaklanmaya devam ediyor.

Yaklaşık 2 aydır gün içinde 5000 ila 10000 arasında değişen crc hataları alıyorum ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor. Altyapıdaki bu eski dağıtıcı kutu ve yıpranmış direk hem internet hizmetini olumsuz etkiliyor hem de direk devrilmesi halinde tüm kabloların kopması riski bulunuyor. Adresim Konya ili, Yunak ilçesi, Hursunlu Mahallesi 174461. Sokak No: 3 konumundadır.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, direk yıkılmadan veya kablolar kopmadan arıza kaydı açamayacaklarını ilettiler. Yani sorun açıkça görülmesine rağmen, müdahale için adeta bir hasar meydana gelmesini beklemem isteniyor.

Vodafone’dan, Konya Yunak Hursunlu Mahallesi’indeki söz konusu tahta direğin ve üzerinde bulunan dağıtıcı kutunun acil şekilde yenilenmesini, altyapının güvenli ve sağlıklı internet hizmeti verebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.