to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali için Ocak 2026’dan bu yana hem Ankara’daki çeşitli Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmedi, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve hizmet almamama rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Şubeye gittiğimde her seferinde önce mevcut faturaları ödemem gerektiği, ondan sonra iptal işleminin yapılacağı söyleniyor. Faturaları ödediğimde ise “tamam, sizi arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bir süre sonra yine yeni fatura oluşturuluyor ve aynı döngü tekrar ediyor. Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme yaptım ve karşılığında hizmet almadım.
Müşteri numaram 0018001658’dir. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan dönemler için ödediğim faturaların iade edilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmek için 3 Mart 2026 tarihinde online kanal üzerinden başvuruda bulundum. İptal talebime rağmen hattım benim bilgim ve onayım olmadan dondurulmuş. Ben hattımın tamamen iptal edildiğini düşünürken sonrasında hesabıma 580 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını...
Vodafone Net internet aboneliğimi 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen ikna birimi bana ulaşamayınca hattı iptal etmek yerine dondurduklarını, sonrasında da tekrar kendiliğinden aktife çevirdiklerini öğrendim ve şu an hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmış du...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu sü...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi ocak 2026 tarihinde tüm borçlarımı eksiksiz ödeyerek sonlandırdım. Hattın kapandığına dair SMS bilgilendirmesi de aldım ve o tarihten sonra hizmet kullanmadım. Buna rağmen ocak ve şubat dönemleri için yaklaşık 2.000 TL tutarında hâlâ borç çıkarılıyor. Ödemelerimi ...
Yorumlar