to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde fiber internet abonesiyim. 24 Mart günü farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için başvurumu yaptım. Süreçte herhangi bir hata olmadığı halde 48 saatlik süre içinde geçişime onay verilmedi, bununla birlikte mevcut kullandığım internetim de 25 Mart akşamından beri tamamen kesildi ve 2 gündür internetsiz durumdayım.
Zaten yaklaşık 2 aydır arıza problemim çözülemediği için mağduriyet yaşıyordum, bu nedenle farklı firmaya geçmek zorunda kaldım. 26 Mart’ta Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumun 26 Mart saat 18.00’e kadar çözüleceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı.
Hem geçişime onay verilmemesi hem de mevcut internetimin kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş işlemlerimin bir an önce onaylanarak tamamlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone fiber ev internetini daha ilk abonelik ayımda kullanmaya başladığım günden beri sorunsuz devam ettirirken, 28 Şubat itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım birçok işi sürdüremez hâle geld...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve fiber internete geçiş yapmak için 8 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana süreç çok uzadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yaklaşık iki haftadır mevcut internet hizmetimden de fayd...
Vodafone Net üzerinden 11.11.2024 tarihinde fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne fiber geçişim yapıldı ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Daha sonra fiber talebime 'red' geldiğini, başka bir pakete geçiş yapabileceğimi söylediler ancak sistemde hâlâ ...
Vodafone Evde Fiber İnternet kurulumu için yaşadığım süreci ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm 16 Mart tarihinde bitiyordu. 2 Mart tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş ve modem değişimi için 499 TL ücretle bir teklif verildi...
Yorumlar