to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gelmediği İçin Ödeme Yapamıyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde fatura oluşmuyor. Ne SMS ile ne de e-posta ile tarafıma bir fatura iletilmiyor ve bu nedenle hattım üzerinden herhangi bir tahsilat yapılmıyor. Normalde aylık yaklaşık 500 TL ödemem gerekirken sistemde fatura görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile defalarca görüştüm, şikayet kaydı açtırdım ancak sorunum hâlâ çözülemedi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aboneliğim İzmir Menderes Ortamahalle adresimde bulunuyor.
Vodafone’dan, ev interneti hattım için düzenli ve sorunsuz şekilde faturaların oluşturulmasını, tarafıma zamanında iletilmesini ve bu faturalandırma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
