to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Yaklaşık 600 TL civarında fatura ödediğim bu hizmet, 3 gün önce evde otururken aniden kesildi ve o andan itibaren evde tamamen internetsiz kaldık. Hemen ardından 224467835 numaralı arıza kaydını Vodafone iletişim hattı üzerinden oluşturdum.
Bu süreçte 5 adet Vodafone mobil hattımızın internetlerini kullanmak zorunda kaldık. Sadece kendi hattıma 10 GB hediye internet yüklendi, o da dün akşam itibarıyla bitti. Eşim ve üç çocuğumun hatlarına herhangi bir internet tanımlaması yapılmadığı için özellikle çocuklarım ödevlerini internet üzerinden yapamadı, bu durum evde ciddi gerginliğe ve sorunlara yol açtı. Defalarca aramama rağmen diğer hatlara hediye internet yüklemesi yapılmadı. Bugün gelen servis ekibi evde bir sorun olmadığını, ana kasette sinyal olmadığı için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi ve hâlâ evde internetimiz yok.
Vodafone müşteri hizmetlerinden, ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve sorun tamamen çözülene kadar ailecek kullandığımız tüm Vodafone mobil hatlarımıza yeterli miktarda hediye GB tanımlanmasını talep ediyorum. Hem ev interneti kesintisinin hem de yıllardır müşterisi olduğumuz halde bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir nebze de olsa telafi edilmesini istiyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım “Vodafone Evde 100 Mbps” paketim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Alt yapım 50 Mbps’e uygun olmasına rağmen, altyapınız güncellendi denilerek bana 100 Mbps’lik internet satışı yapıldı ve bu değişikliğin ardından internet hizmetim tamame...
Vodafone ev interneti aboneliğim aboneliğimin başladığı günden bu yana internet bağlantım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve temel işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaklaşık 7 aydır devam eden bu sorunla ilgili bugüne kadar en az 10 kez a...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet hızım sözleşmedeki hıza hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor, internet çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu...
Vodafone ev internetimde 12.01.2025 tarihinde önce sık sık kopmalar yaşamaya başladım, ardından internet bağlantım tamamen gitti. O günden beri yaklaşık 15 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum ancak herhangi bir ekip gelmedi, sorunum çözülemedi ve hâlâ evde internetim...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta cuma günü başlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırdım, 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak kimse aramadı, gelen olmadı. Pazar günü te...
Yorumlar