to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce Vodafone Net tarafından arandım. Hem mobil internet hem de ev interneti hizmetlerini Vodafone’dan kullandığım için, aylık 90 TL indirim uygulanacağı belirtildi. Sadece indirim için arandıklarını düşünerek işlemi onayladım. Görüşmede buna dair herhangi ek bir açıklama yapılmadı, başka bir konu konuşulmadı.
Onayın ardından gelen ilk mesajda 90 TL indirim uygulanacağı yazıyordu. Ancak hemen sonrasında gelen başka bir mesajda, kişisel verilerimin toplanıp üçüncü kişilerle paylaşılmasına onay verdiğim belirtiliyordu. Ben bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım, onayım istenmedi ve kesinlikle böyle bir onay vermedim. Özellikle kişisel verilerimin paylaşılmasına yönelik hiçbir söz konusu konuşma yaşanmadı.
Görüşme sonrası B016 referans kodlu mesaj geldi. Hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve çok uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum.
Vodafone ile son dönemde benzer memnuniyetsizlikler de yaşıyorum. Bu işlemle ilgili olarak; kişisel verilerimin paylaşılmasına ve üçüncü şahıslara aktarılmasına dair verilen sözde onayın ve ilgili tüm kayıtların derhal iptal edilmesini, bu konuda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu sırasında bana 90 TL indirim tanımlanacağı söylendi. Ancak başvuru yaptıktan sonra çeşitli bahanelerle indirimim iptal edildi. İlk başta faturanın kendi adıma olmadığı gerekçesiyle indirimin tanımlanamayacağı söylendi, ancak daha önce ek kullanıcı olarak devam edebile...
Temmuz ayında aldığım Vodafone evde internet hizmeti için şikayet ediyorum. Çok büyük bir pişmanlık duyuyorum. Öncelikle böyle bir karar verdiğim için. İlk aylar internet gayet normal iken sonrasında yavaşlama kopma yaşandı. Bu süre içerinde müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu gidermeye çalıştık. ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem doldu ve Vodafone'u aradım. Kullanım sürem doldu, yeni paket önerecek misiniz diye sordum ve bana ...
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Sözleşmem bittiğinde Vodafone tarafından arandım ve bana bir fiyat teklif edildi. Bu fiyatı kabul etmedim, ancak Vodafone cep telefonu kullanıcısı olduğum için 90 TL indirim yapılacağı söylendi. Bu indirimi kabul ettim fakat ne yazık ki indirim yansıtılmadığı g...
Vodafone evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet sitesinde indirimli olarak 350 TL olarak gözüken tarifeye kaydoldum. Servis aktif olduktan sonra, müşteri hizmetlerinden defalarca tarifemin 350 TL olduğunu teyit ettirdim. Ancak, Vodafone'un sunduğu 90 TL'lik indirim hakkını kullanmad...
Yorumlar