to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş aydır Vodafone’dan Hatay Antakya Alazı Mahallesi TOKİ Evleri 4010. Sokak adresimde fiber ev interneti kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen son 15 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonlar çalıyor ama açan olmuyor, sadece “sizi arayacağız” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor ve sonrasında ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İnternet yok, muhatap yok, buna rağmen her ay 659,99 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Abone numaram 0018934011’dir.
Bu sebeplerle, Vodafone fiber ev internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli, ek ücret veya borç yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 15 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti fiber abonesiyim. 15 Ocak’tan bu yana, yani 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “arıza var, gelecek” denilerek geçiştirildim, ...
Vodafone fiber ev internetimi Antalya Muratpaşa Kızlarık Mahallesi 2799 Sokak’taki adresimde dün akşam saat 19.00’dan bu yana kullanamıyorum. İnternete hiç giriş yapamıyorum ve buna rağmen sistemde sadece “genel arıza” bilgisiyle geçiştiriliyorum. Geçimimi tamamen internet üzerinden sağlayan biri ol...
Vodafone Fiber ev interneti için bir hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sonrasında sürekli farklı tarihlerde mesajlar alarak bekletildim, randevu günleri değiştirildi ve ekipler kendi belirledikleri günlerde geldiler. Evde olmadığımda tekrar randevu talep ettiğimde ise yine farklı tarihlere atıldım....
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Antalya Kepez Yenimahalle’deki adresimde Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıt sistemiyle (tobi) muhatap olabildim ve ba...
Yorumlar