to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız ve bağlantı sorunları nedeniyle 50 Mbps tarifemden 100 Mbps tarifeye geçiş yaptım ve bu geçiş için aylık 769 TL ödemenin yanında 200 TL de fark ücreti ödedim. Ancak tarifemi yükseltmeme rağmen bağlantı sorunlarım devam ediyor ve hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İnternet hızım en fazla 69 Mbps olarak ölçülüyor. Evime gelen teknik ekip de en fazla 60 Mbps hız alabildiğimizi söyledi. Bu süreçte 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi, hızım paketimde belirtilen seviyeye çıkarılamadı.
Müşteri numaram 0007318378’dir. Ben, aldığım hizmetin söz verilen hızda sunulmasını ve hızımın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ya da bunun teknik olarak mümkün değilse eski tarifeme, eski ödediğim fiyattan geri döndürülmeyi talep ediyorum.
Vodafone'a 6 yıldan fazla süredir faturalı hat müşterisi olarak hizmet alıyorum. Sürekli olarak çekim sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp sorunumu dile getirdiğimde, maalesef sorunuma bir çözüm bulunamıyor. Farklı temsilciler arasında bilgi tutarsızlığı yaşanıyor ve bu durum biz tüketic...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Yorumlar