Ulaştırma Bakanlığı yolcu

28.03.2026 tarihinde Csr otobüs firmasında Antakya Otogarı’ndan Hatay Kemer’e seyahat etmek üzere 37 ve 38 numaralı koltuklar için 2 adet bilet aldım ve toplam 3.400 TL ödedim. Sefer saati olan 20.30’da Antakya otobüs terminalinden otobüse bindik. 29.03.2026 sabah 06.00 civarında, sadece kemer yol...

Ulaştırma Bakanlığı’na, Son 3 yıldır şahsi aracımla yaptığım gece yolculuklarında araç farlarıyla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Osmaniye’den Gaziantep, Adana, Mersin, Hatay, Ankara ve İstanbul istikametlerinde neredeyse her gece, birçok araçta kullanılan aşırı parlak xenon ve LED farlar yü...

22 Mart 2026 sabahı saat 08.20 civarında Karasu–Kocaali yeni terminal güzergahında çalışan 54 J 5525 plakalı belediye servisi durağa geldiği halde, el kaldırıp dur işareti yapmasına rağmen durmadan devam etti. Araçta yolcu olmasına rağmen durağı pas geçmesi hem mağduriyet yarattı hem de soğukta gere...

Ulaştırma Bakanlığı’na, Yaklaşık 7 aydır m11 metro hattını Taşoluk–Gayrettepe arasında haftanın 6 günü düzenli olarak kullanıyorum. Bu hatta özellikle sabah 06.00–09.00 ve akşam 17.00–19.00 saatleri arasında ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Vagonlarda ne oturacak yer kalıyor ne de rahat nefes alabile...

Yaklaşık 1 haftadır Karasu–Kocaali hattında çalışan servislerin Küçük Söğütlü jandarma ışıklarından Ferizli organize ışıklarına kadar olan kısa mesafe için yolcu almadığını yaşıyorum. Işıklarda beklerken gelen servisler durmadan geçiyor, durduklarında ise neden almadıklarını sorduğumuzda “kısa mesaf...

25.11.2025 tarihinde saat 09.50 civarında, İstanbul Yenikapı Marmaray çıkışında arkadaşım ile birlikte taksiye binmek istedik. Yakın mesafe gideceğimizi belirtmemiz üzerine, 34 TGJ 62 ve 34 TDT 31 plakalı taksi şoförleri bizi almaktan açıkça kaçındı ve kısa mesafe olduğu için yolcu kabul etmedi. 34 ...

24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:45 sularında İstanbul Havalimanı’ndan Gayrettepe yönüne giden metroya binmek için peronda beklerken, ekranda trenin gelmesine 5 dakika kaldığı yazıyordu. Buna rağmen tren, perona yolcu almadan kısa süre içinde hareket etti ve bir sonraki sefer için yaklaşık 17 d...

Biz, Nevşehir Kaymaklı Kasabası 37 No’lu Kooperatif üyesi olarak Kaymaklı-Nevşehir arasında çalışan dolmuşçularız. Yaklaşık 2 yıldır, köyümüzün içinden geçen Derinkuyu firması, hem giderken hem de gelirken yolcularımızı alıyor ve %50 daha düşük fiyata taşıma yapıyor. Bu durum, hem hakkı olmayan yolc...

31 Temmuz 2025'de firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işlemlerin ya...

23 ADE 172 plakalı Harput Otobüsü'nün saat 19.00'da kalkması gerekirken, otobüs içinde bulunan annemizin 'birkaç dakika daha beklenmesi' yönündeki uyarılarına rağmen otobüs şoförü herhangi bir gerekçe olmaksızın 3 dakika erken hareket etmiştir. Bu sebeple biz otobüse yetişemedik ve mağduriyet yaşadı...

Mardin Artuklu'dan Alanya'ya gitmek üzere, Özlem Cizre Nuh firmasından aldığım Mardin Otogarı - Alanya Otogarı arası 06-07-2025 14:30 sefer tarihli, 3G5006QGR PNR'li otobüs biletim ile Mardin Otogarı'na gittiğimde, otobüsüm otogara gelmedi. Başka firmalarla birlikte Kızıltepe Otogarı'na yönlendirild...

Konu: Kemerhisar’da Otobüs Şoförünün Son Durağa Gitmeden Yolcu İndirmesi ve Hakaret Sayın Yetkili, Bugün Niğde ili Kemerhisar bölgesinde saat 13.00’te hareket eden Niğde – Bor – Kemerhisar hattında bir halk otobüsüne bindim. Gideceğim yer otobüsün son durağı olan ŞOK Market önü idi. Ancak otobüst...

Sayın Yetkili, 09 Haziran 2025 tarihinde Avşa Adası’ndan Erdek’e saat 20:00’de hareket eden Adalar 1 adlı arabalı feribotla yaptığım yolculukta, kamu güvenliği ve yolcu hakları açısından ciddi aksaklıklar yaşanmıştır. Bu durumu, kamu hizmetlerinin güvenli ve düzenli işlemesi amacıyla bilgilerinize ...

27. And. 903 19:05 2****12:30 araç seç firmasından Gaziantep'ten Ankara'ya yolculuk yaptım ama şikayetim var. Denilen saatte varış sağlanmadı, yolculuk 11 saat sürdü. Yolda, yasak olmasına rağmen defalarca yolcu indirip bindirdiler. Kaçak yolcu için bilet parası alıp, şoför cebine attı. Yolcu indiri...

11.05.2025 19.15 Büyükeceli Adana arası seyahat yapan Yeşil Erciş firması otobüsü durağına 40 dakika gecikti. Terminal haricinde de her yerden yolcu alıyor. Saat 21.10 civarında Silifke tarafında durup otobüse 1 kamyon meyve yüklediler. Firmanın merkezini arayıp şikayet ettim fakat merkez bana mazot...

Yolcunun otobüse biniş hakkı bilette yazan hareket saatine kadardır. Otobüs firması, bu saatten önce kalkış yapamaz (istisnai durumlar hariç). Yani yolcu, hareket saatine kadar geldiği sürece otobüse binme hakkına sahiptir. Normal şartlarda otobüs, bilette yazan saatten önce kalkamaz. Erken kalkarsa...

Şehirler arası Otobüsler 5-6 saat hiç mola vermeden seyahat ediyorlar. Yolcuların ihtiyaçları hiç düşünülmüyor. Doğu araçları 7-8 saate kadar hiç mola vermeden gidiyorlar. Lütfen yardımcı olun. İnsanlarımıza değer verelim Artık otobüslerde ölüm olmasın.

Sağlık sebebiyle acil bir yolculuk durumumuz söz konusu oldu. Uludağ firmasından 2 kişilik bilet satın aldık. Balıkesir otogarından başka yerde yolcu indirilmeyeceği bilgisi verilmedi. Bu nedenle bileti bilmeden aldık. Otobüs, şehrin dışına doğru indirdi. Bir de Uludağ otobüs şoförü ve çay kahve dağ...

Metrobüsler aşırı tıklım tıklım olmasına rağmen içeride nefes bile alınamıyorken metrobüs şoförlerinin son seviye klimayı açmalarındaki amaç nedir? İlla her seferinde şikayet mi etmek gerekiyor? Hava ne kadar soğuk olursa olsun, metrobüsler bu kadar doluyken klima bu kadar çok açılmaz!

İstanbul'un metrobüslerinde aşırı havasız bir şekilde yolculuk yapılıyor. İnsanlar havalandırma talebinde bulunsa bile tepki verilmiyor ve söyleneni dikkate almıyorlar. Ortalık hastalıktan kırılırken ulaştırmanın bu kadar kör olması sorun yaratıyor. İnsan sağlığı dikkate alınmıyor. Acil çözüm bulunm...

07.01.2025 22.00 tokat -Konya arası seferde Tokat Yıldızı firmasında yolculuk yapıyorum. Muavin ve şoföre ısrarla sigara içmemelerini söylememe rağmen 'neden içmeyecekmiş? ' cevabını aldım. Sigara içmenin otobüste yasak olduğunu belirtmeme rağmen 'tabi ki içecek bu adam sabaha kadar ne yapsın istedi...

Ben işitme engelli (sağır ve dilsiz) bir birey olarak seyahat ediyorum. Ali Osman Ulusoy firmasından Aydın'a gidiş için bilet almak istedim. Normal fiyat 1300 TL iken, müşteri hizmetleri engelli indirimi yaparak fiyatı 1250 TL'ye düşürdü. Ancak, bu indirimin neden bu kadar az olduğunu anlamıyorum. E...

ES1 Esenyurt /Beylikdüzü Devlet Hastanesi -Beyken hattı için yazmaktayım. Esenyurt'tan kalkış sabah 06:05 ve 06:10 olmak üzere 5 dak. Ara iledir. Kontrollerinizi sağladığınızda fark edeceğiniz üzere ; 06:10 otobüsü 06:05 otobüsüne yetişmekte ve peş peşe gitmektedir ve 06:05 otobüsü dolu giderken 06:...

Mersin Aydıncık ilçesine bağlı Aydıncık Koop, 2 seferdir durakta beklememe ve haber vermeme rağmen beni almadan yoluna devam ediyor. Aradığımda ise 'Almadım, bizi tercih etme o zaman' diyor. Bu şekilde birileri mağdur edilemez. Bir olur, iki olur; bir de üst perdeden konuşmaktadır.