to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet nakil talebi sonrası nakil yapamadıkları için yeni abonelik açtılar ve kurulum ücreti almayacaklarını söylediler. Bakın durumu anlatıyorum nakil talebi oluşturdum taşınırken bana dendi ki taşındığınız yerde gigafiber yok isterseniz şu anki aboneliği iptal edip diğerini açalım ve nakil hizmeti sağlayamadığımız için kurulum ücretinden muaf sayılın diye kendiniz teklif ettiniz açın kayıtlara bakın. Konuşmalar kayıtlı ben de buna istinaden teklifi kabul ettim ve defalarca sordum. Arkadaşlarınız da ayrıca mail attı. Talebim ile ilgili kurulum ücreti alınmasın diye not düştüler hepsi kayıtlı. Şimdi bu ay benden kurulum taksiti almaya çalışıyorsunuz. Bunun acilen iptalini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki kayıtlar ile önce CİMER, tüketici haklar daha sonra da gerekirse dava yoluyla hakkımı aramaktan çekinmeyeceğimi bilin isterim. Ödenecek para umurumda değil burada önemli olan beni saf yerine koyuyor. Olmanız almayacağız diye taahhüt ettiğiniz bir ücreti almaya çalışmanız. Acilen sorunun çözülmesini arz ediyorum.
Yıllardır TurkNet kullanan biriyim. Taahhüt olmadığı için severdim. Taşınmam gerekti ve TurkNet interneti nakil etmek istedim fakat giga fiberden normal fibere nakil olmuyormuş. Peki ne olacak dedim ''Mevcut aboneliği iptal edip yeni abonelik başvurusu yapın'' dediler. Fakat kurulum ücreti ödemem ge...
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet'in kampanyasını görüp internet bağlatmak istedim. Taahhüt olmadığını, herhangi bir kurulum ücreti veya iptal edildiğinde iptal ücreti yansımadığını öğrenince güvenip abone oldum. 3 ay sonra, yani geçen hafta taşınma kararı aldım ve yeni evime TurkNet'i taşımak istedim. Müş...
Ben uzun yıllardır aktif Gigafiber abonesiyim. Taşınmam gerekti ve 22 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayıp yeni evimde hangi altyapı olduğunu sordum. Bana Gigafiber olmadığını, binada Türk Telekom altyapısı ile 100 Mbit internet verebileceklerini söylediler. Ben de tamam, eski hattımı taşıyın dedi...
Merhaba, Evimde gigafiber internet kullanmaktayım. Taşınacağım konumda gigafiber altyapı bulunmaktadır. Gideceğim adreste fiber altyapısı mevcuttur. Bu nedenle nakil işlemi yapılmamaktadır mevcut internet aboneliğimi kapatıp yeni abonelik oluşturmam gerektiğini söylediler. Lakin yeni abonelik oluşt...
01.01.2025 tarihinde ikamet değişikliği sebebiyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Altyapının yeni adreste desteklemediğini, mevcut aboneliği iptal edip yeni abonelik yapmam gerektiğini belirttiler. Mevcut aboneliği ücretsiz nakil hakkım varken kullandırmadılar, modem iadesiyle birlikte iptal et...
Abonelik 5.373 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.747 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.319 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.064 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar