TurkNet VDSL teknik servis

TurkNet üzerinden VDSL altyapı ile “İnternet (16 Mbps’e Kadar) ” paketini kullanıyor ve bu hizmet için aylık 703,27 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve o kadar sık kopuyor ki artık sayısını bile hatırlamıyorum. Bu süreçte aynı sorunla ilgili yaklaşık 5 k...

VDSL ile yeni eve taşındık. Yeni eve taşındığımızdan beri günde neredeyse 20 defa internet kopuyor; saat başı 2‑3 defa koptuğu oluyor ya da saat başı bir defa kötü oluyor. Taşındığımızdan beri böyle Vodafone kullanıyorduk. Vodafone'dan TurkNet'e geçtik, belki düzelir diye yeni TurkNet aboneliği aldı...

5 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı. Hizmet fiilen hiç başlamamasına rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte tarafıma modem satıldı ve teknik servise IBAN üzerinden toplam 2.200 TL ödeme yaptım. İnternet ...

Uzun süredir TurkNet VDSL kullanıyorum. Bir hafta önce bir bakım çalışması oldu ve VDSL kullandığım modem ADSL'e geçti. Tekrar VDSL'e dönmeye çalıştığımda 'IP bulunamadı' hatası alıyorum ve internete bağlanamıyorum. İki haftadır teknik servis göndereceklerini söylüyorlar ama kimse gelmedi. Bugün ara...

TurkNet'e yaklaşık 1 yıldır aboneyim. VDSL 100 Mbps limitsiz paketi neredeyse düzenli olarak kullanıyorum diyebilirim. Başlangıçta 95 Mbps olan internet hızım, her ay düşüş gösterdi ve şu anda 50 Mbps'ye kadar geriledi. Üstelik internetim kesik kesik; ancak ne hikmetse ödemelerimde bir düşüş olmadı,...

TurkNet VDSL hizmeti almak istedim. Sözleşme vs her şey imzalandı. 10 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, bir de kurulum için 600 TL ödeme yapacağımız. Koca bir cumartesi günü saat 18:30 a kadar evde geçirdim, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım (her defasında en az yarım saat bekledim.) gelece...