VDSL İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Andrei

28 Nisan 16:56

176

TurkNet üzerinden VDSL ev internet hizmeti almaktayım. Nisan ayı boyunca bağlantı kalitesinin çok kötü olması, hızın aşırı derecede yavaşlaması ve internetin çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sadece 2 numaralı hatlar çalışırken 5 numaralı hattın tamamen kullanılamaz durumda olması, hizmetten verim almamı imkansız hale getirdi.

Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Taşucu Mah. Fatih/1 Sk. Cumhuriyet Apt. Blok No: 7 İç Kapı No: 10 Silifke / Mersin adresinde bulunduğum konumda, hizmetin neredeyse tüm ay boyunca bu şekilde sorunlu olması sebebiyle Nisan ayı faturasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, Mayıs ayından itibaren internet hizmetimin sonlandırılmasını ve Nisan ayına ait fatura bedelinin, yaşanan kesintiler ve kullanılamayan hizmet nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yüksek Ping Değerleri İçin Teknik Destek Talebi

Pelda

TurkNet

02 Mart 23:54

361

TurkNet’te ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Temmuz ya da Ağustos aylarında yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, yaklaşık son iki ayda internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve ping değerlerinde ciddi yükselmeler yaşıyorum. Bu sorunlar sadece yoğun kullanım saatlerinde de...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-yuksek-ping-degerleri-icin-teknik-destek-talebi-2.jpg

surekli-baglanti-kopmalari-ve-yuksek-ping-degerleri-icin-teknik-destek-talebi-1.jpg

Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Alınamayan İnternet Ve Haksız Fatura İtirazı

Doruk

TurkNet

02 Şubat 23:50

272

TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 22.01.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesik, bu tarihten önce de sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum. Buna rağmen firmadan düzgün bir teknik destek ala...

Baver sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Baver

TurkNet

20 Kasım 2025 18:19

615

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...

İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve Haksız Fatura Talebi

Mehmet

TurkNet

17 Ocak 03:39

306

TurkNet firması, hızlı internet vaadiyle tarafıma 67 Mbit hızında VDSL internet hizmeti sunabileceğini belirterek yaklaşık iki ay önce abonelik başlattı. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları, donmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe soru...

internet-hizmetindeki-surekli-kesintiler-ve-haksiz-fatura-talebi-1.jpg

TurkNet İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorunları Çözülmüyor

Kutay

TurkNet

12 Aralık 2025 17:11

255

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...

turknet-internetimde-aylardir-suren-kopma-ve-hiz-sorunlari-cozulmuyor-4.jpg