TurkNet'ten 3 Yıllık Altyapı Gecikmesi Ve 950 TL'ye 50 Mbps Hız Şikayeti

Yaklaşık 3 sene önce TurkNet’e binamıza 1000 Mbps internet altyapısı kurulması için başvuruda bulundum. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen ne altyapı çalışması başlatıldı ne de bu konuda bana somut bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen şu anda taahhütsüz sınırsız internet için 950 TL fatura ödüyorum ve alabildiğim hız 50 Mbps civarında kalıyor, bu ödediğim ücretin karşılığı kesinlikle değil.

Bu 3 yıllık süreçte en az 5 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Her seferinde altyapı için başvuru sayısının artırılması gerektiği söylendi. Binamızda 35 daire olmasına rağmen, tüm daireleri ben mi gezip tek tek başvuru toplamak zorundayım, bunu anlamıyorum. Bursa'daki pek çok gecekonduda bile yüksek hızlı altyapı varken, 35 dairelik bir apartmanda hâlâ altyapı olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

TurkNet’ten beklentim, yıllardır oyalamadan ve yeni bahaneler üretmeden, binamıza 1000 Mbps fiber altyapının bir an önce kurulması ve ödediğim ücrete karşılık alabileceğim hızın makul seviyeye çıkarılmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramın 2472791 olduğunu da belirtmek isterim.