to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim günlerdir sorunlu. Pazar günü tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu, bugün de sabahtan beri yine internet yok. 1 gün olur, 2 gün olur ama neredeyse her gün yaşanan bu kesinti artık kabul edilemez bir hale geldi.
İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde, ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapmama ve bu dönem için yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece otomatik olarak “genel arıza” anonsu dinliyoruz, bunun dışında ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
4536842 numaralı hizmetim için, öncelikle internet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, Pazar günü ve bugün yaşadığım kesintiler başta olmak üzere hizmet alamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını ve bu tür tekrar eden kesintiler için tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet sabit ev internetim 15 Mayıs saat 16:09’da kesildi ve 17 Mayıs saat 13:00 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekipler arıza için çalışıyor” deniliyor, arızanın ne zaman düzeleceğine dair net bir saat veya tarih verilmiyor, sa...
TurkNet internet hizmetimde perşembe günü öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Arıza nedeniyle adresime İstanbul Esenler’de ekip gönderildi, ekip sorunun bu akşam ya da en geç ertesi gün çözüleceğini söyledi; ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte hem u...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...
TurkNet ev internet aboneliğimde 5 Mayıs Salı günü sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 6 Mayıs Çarşamba ve hâlâ hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak internetin ne zaman geleceğine dair net bir tarih v...
18 Kasım’dan beri TurkNet fiber aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun halen çözülemedi, tarafıma herhangi bir saha ekibi yönl...
Yorumlar