TurkNet Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan Faturalar Ve İade Talebi

Serkan

08 Mart 00:47

305

Ekim 2025'te TurkNet aboneliği başlatırken eve gelen satış görevlileri, bize ilk 3 ay ücretsiz, sonraki 3 ay 399 TL ve geriye kalan aylarda 699 TL ödeyeceğimizi söyleyerek bu şekilde kampanya tanıtımı yaptılar. Ancak biz hiçbir şekilde 3 ay ücretsiz kullanmadık ve faturalarımız Aralık, Ocak, Şubat ve Mart ayları için doğrudan 699 TL olarak çıkarıldı.

Yani bize anlatılan kampanya koşulları ile şu an tarafımıza yansıtılan faturalar tamamen çelişiyor. İlk 3 ay ücretsiz olması gerekirken bu aylarda da 699 TL fatura çıkarıldı; ayrıca 399 TL olarak söylenen dönem de hiç uygulanmadı.

Yaklaşık 4 aydır TurkNet'i defalarca arayarak durumu anlatıyor, kampanya başlangıcında verilen sözlere göre faturaların düzeltilmesini ve fazla çıkarılan tutarların iadesini talep ediyorum. Ancak her seferinde düzeltileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir değişiklik yapılmadı ve faturalar aynı şekilde gelmeye devam ediyor.

TurkNet'in, abonelik başında bize yüz yüze anlatılan kampanya koşullarına uymasını, faturalarımın bu koşullara göre geriye dönük olarak düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Ağustos Faturası Haksız Yere Çıkarıldı, Bilgilendirme Yetersiz

Ahmet

TurkNet

14 Ağustos 2025 21:12

687

TurkNet, 1 Ağustos 2025 itibarıyla 500 TL olan paket fiyatını 699 TL’ye yükseltti. Mevcut müşteriler için 12 aylık peşin ödeme kampanyası duyuruldu ve eski fiyattan yararlanılabileceği belirtildi. Ben de 5 Ağustos 2025’te kampanyadan yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu peşin ö...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Hatalı Faturalandırma Ve Kısıtlama Tehdidi Nedeniyle TurkNet’ten Mağduriyet

Havva

TurkNet

19 Aralık 2025 12:31

657

TurkNet sınırsız sabit internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında TurkNet’in 1 yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanarak yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile 2026 Şubat ayına kadar ek bir fatura çıkmayacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Ekim ayında 2,97 TL tutarında bir fatura çık...

pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-5.jpg

pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-4.jpg

pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-3.jpg

pesin-odeme-sonrasi-hatali-faturalandirma-ve-kisitlama-tehdidi-nedeniyle-turknetten-magduriyet-2.jpg

TurkNet Aboneliğimde Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Ve Eksik İndirim Uygulaması

Berkant

TurkNet

28 Ekim 2025 09:33

842

28.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için ilk faturam kesildi. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi B**** Hanım ile yaptığım görüşmede, ilk 3 ay boyunca faturamın 399 TL olacağı, davet kodu ile başvurduğum için ise ilk faturamın ücretsiz sayılmayacağı, asıl ücretsiz faturanın 4. ayda uygulanacağı...

Vaat Edilen Ücretsiz İnternet Uygulanmadı Ve Aşırı Tahsilat Yapıldı

Zeynep

TurkNet

05 Mart 00:21

656

Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum. Abonelik sırasında bana, 3 ay ücretsiz kampanya, +1 ay arkadaş davet kodu indirimi ile toplam 4 ay ücretsiz internet kullanacağım, bu 4 ay boyunca yalnızca kurulum ücretini ödeyeceğim, sonraki 2 ay ise hem kurulum hem de internet ücretini ödeyeceğim şeklin...

TurkNet Yüksek Gelen Fatura

Serkan

TurkNet

30 Ekim 2023 13:59

1.469

TurkNet'e abone oldum. Abonelik sırasında 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 taksit olarak faturaya yansıtılacağı belirtilmekteydi. Ancak istersek kredi kartı ile 600 TL'lik ücreti taksitli bir şekilde ödeyebileceğimiz de belirtilmişti, bunun üzerine başvurunun devamında kredi kartını seçerek 9752 ile b...