to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonelik işlemlerini başlatmadan önce altyapı kontrolleri TurkNet tarafından yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığı ve hemen aboneliğin başlatılabileceği bilgisi verildi. Onay verdikten sonra adresime gelen teknik ekip, port olmadığını ve bağlantıyı yapamayacaklarını söylediler. Port ilavesi yapılması için bekledim, ardından tekrar servis geldi. Bina içinde kablo şaftı olduğunu belirttim ve kablonun oradan çekilmesini istememe rağmen bunun mümkün olmadığını, yalnızca bina içinden çekilebileceğini söylediler. Sonrasında daire içinde duvar delinip 2 metrelik bir kablonun geçeceği bir delik açılmak istenirken ciddi bir tahribat oluştu. Görsel olarak ekliyorum. Bağlantı yapıldıktan sonra ise hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 07/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bağlantının olmadığını belirttim. 09/05/2025 tarihi saat 19:00'a randevu oluşturduk ve tekrar teknik ekip yönlendirildi fakat gelen olmadı. Bu durumun ilgili ve sorumlu kişiler tarafından çözüleceği ümidiyle beklemekteyim. Zararımın karşılanmasını talep ettim, ancak bu konu ile ilgili cevap alamadım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
20.06.2024 tarihinde internete başvurduk. 2-6 gün içinde teknik servis bizi arayıp randevu oluşturacaklarını bildirdiler. Tam 6 gün geçti. Teknik servis bizi aradı ve 28.06 tarihinde randevu verdiler. Eve gelip sıfır kablo çekildi, yaklaşık 15 metre (500 TL ücret karşılığında) ve binanın dışına kabl...
TurkNet Firmasına ev adresime internet bağlantısı için abone oldum. 3 Mayıs 2025 tarihinde yetkili servis tarafından bağlantı işlemi ve kurulum tamamlandı ve teslim edildi. Aynı gün adresimden ayrıldım. Tam bir hafta sonra adresime geldiğimde internet bağlantısının olmadığını, site içinde bulunan po...
29.03.2024 abone olduğum TurkNet bugün 08.04.2024 tarihinde hala internetimi sağlayabilmiş değil. Büyük heveslerle abone olduğum TurkNet anlaşılan düşünüldüğü gibi bir sağlayıcı olmadığına karar verdim. 3 Gündür adresime teknik servis talebinde bulunuyorum. Adresimi gelmeyi geçtim aranıp sorununuz n...
TurkNet internet aboneliğine başvuru yaptım. 24.05 tarihinde kurulum için bir arkadaş geldi. Arkadaş yeni başladığı için bir bilgisi yoktu ve bu arkadaşı yalnız göndermişler. Modemli kurulum seçmeme rağmen modemsiz olarak işaretlenmiş ve arkadaş da bilgisiz olduğu için kendisine ait yanlış bir modem...
Sayın TurkNet Destek Ekibi, Öncelikle belirtmeliyim ki, TurkNet abonesi olarak uzun yıllardır sizinle çalışmaktan memnuniyet duyuyordum. Ancak, son yaşadığım sorunlu süreç nedeniyle maalesef memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. 25 gün önce, internetimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum. ...
Yorumlar