to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Kartalbaba Caddesi’indeki adresimde son 1 ayda 4. Kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün neredeyse tüm gün internet yoktu, bugün de sabah saat 10.15 civarında yine kesinti oldu ve ne zaman geleceği belli değil. İki gün üst üste internet veremeyen, üstelik bunu açıklamayan bir internet sağlayıcı ile karşı karşıyayım.
Kesintiler nedeniyle toplamda yaklaşık 4 gün internetsiz kaldım. Bir hizmet almaya çalışıyoruz ancak hizmet kalitesi gerçekten berbat bir seviyede. Aradığımızda da karşımıza herhangi bir yetkili çıkmıyor, otomatik hazır mesaj ile telefon kapanıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi paylaşılmıyor. Destek kaydı zaten otomatik açılıyor, bu da aslında kesintileri önceden bildiklerini ama müşteriye düzgün bir açıklama yapmadıklarını düşündürüyor.
Verdiğimiz paranın karşılığını almak, yani kesintisiz internete erişebilmek ve yaşanan sorunlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. TurkNet’ten bir an önce bölgedeki altyapı sorunlarını kalıcı olarak çözmesini ve müşterilerini zamanında, şeffaf şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve dün geceden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İnternet hiç gelmiyor ve bu süreçte arıza ile ilgili ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor. Üsküdar’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için mobil uygulama üzerinden arıza kaydı...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün sabah saat 10:00 civarında tarafıma 4–6 saat aralığında planlı bir internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnterneti en çok kullanmam gereke...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve dünden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti aniden başladı, öncesinde hız düşüklüğü veya bağlantı kopması gibi bir sorun yaşamıyordum. Bu süre boyunca ne telefonla ne de mobil uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonda sadece otomatik telese...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...
Yorumlar