to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 2922778 müşteri numarasıyla İstanbul Esenler’de hizmet alıyorum. Mart ayından bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Geçen ay en az 4 defa gün boyu internet tamamen kesildi, bu ay ise toplamda 10 gün boyunca internetimiz hiç yoktu. Buna rağmen az önce faturamın oluşturulduğuna dair mesaj geldi, bu durum kendimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Sürekli “arıza var” denilmesine rağmen bugüne kadar adresime hiçbir teknik ekip gelmedi, altyapı kontrolü yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımızda sadece otomatik robot “arıza var” deyip hattı kapatıyor, mağduriyetimi anlatabileceğim, çözüm üretecek kimseye ulaşamıyorum.
Hem uzun süreli ve sık tekrar eden kesintiler hem de buna rağmen fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini, hat arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve gerektiğinde teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Şikayeti okuyan herkese, yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet’e abone olurken çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyor ve TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Mart’tan bu yana aynı altyapı üzerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaşanan bir kesinti yaklaşık 1 gün sonra giderildi, ancak bu sabah saat 09:00 civarında internet bağlantım tekrar tamamen ...
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...
TurkNet ev internet aboneliğim için Esenyurt / İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorun 24 Şubat Salı günü başladı ve o günden beri tek bir dakika bile internet erişimi sağlayamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tarafıma 10 dak...
Yorumlar