to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL internet aboneliği kullanıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından beri internet bağlantımda sürekli ve ciddi arızalar yaşıyorum; çoğu zaman evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde dört kişi yaşıyoruz ve ev interneti çalışmadığı için herkes kendi mobil internetini açmak zorunda kaldı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sürecin böyle işlediği, arızanın uzun sürebileceği, lokal kabloda sorun olduğu gibi açıklamalar yapıldı; fakat sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Evimde internet olmayınca beş ay boyunca mobil hatlarımdan çok yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım; geçen ay yaklaşık 5.000 TL, bu ay ise 6.000 TL civarında telefon faturası geldi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle geçen ay TurkNet faturama itiraz ettim ve faturayı ödemedim. Bu ay da tekrar itiraz etmeme rağmen, bu kez de 700 TL fatura yansıtılmış. Hem uzun süren internet arızası hem de buna rağmen hiçbir indirim, iptal ya da telafi sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ev internetimi uzun süredir düzgün kullanamamama rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmamasını, arıza yaşadığım dönemlere ait faturaların yeniden incelenip indirim veya iptal uygulanmasını ve mobil hatlar üzerinden katlandığım ekstra maliyetlerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet bağlantımın artık kalıcı şekilde düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps VDSL internet paketini kullanıyordum ve Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantım neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Evde bulunan iki telefon ve iki tabletle internete giremedik; sadece televizyona bağlayarak çok nadir, toplamda 5–6 defa kesikli şekilde video izleyebil...
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...
TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak...
Yorumlar