Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Destek

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Öğleden beri internet tamamen kesik olmasına rağmen ne camlı desteğe bağlanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir destek alabiliyorum. Anons bittikten sonra sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ayrıca bu sadece bugün yaşanan bir sorun değil, neredeyse her hafta bölgede çalışma var denilerek internet kesiliyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Daha önce bu sık kesintilerle ilgili TurkNet’e defalarca kayıt açtım. O günlerin faturamdan düşeceği söylendi ancak hiçbir indirim veya düzeltme yapılmadı.

Sürekli tekrarlayan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bugün yaşadığım kesinti için de detaylı bilgilendirme yapılmasını ve kesinti yaşadığım günler için daha önce verilen faturadan düşme sözünün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 3124500.