Sekiz Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Şule

07 Mayıs 17:14

213

Tam 8 gündür ev internetim kesilmiş durumda. Sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve bu süreçte sorun da çözülmüyor. Müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek alamıyorum. Durumu öğrenebileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz karşınızda, öylece günlerce internetin gelmesini bekliyorsunuz, inanılır gibi değil. Yıl olmuş 2026, evde günlerce internetsiz kalmak gerçekten kabul edilemez bir durum.

TurkNet’ten, internetin hiç çalışmadığı tüm günlerin eksiksiz şekilde bir sonraki fatura dönemimden düşülmesini ve bu mağduriyetimin maddi olarak da telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca diğer internet firmalarında olduğu gibi sahada ve teknik tarafta sorunun tespiti ve çözümü için hızlı, şeffaf ve etkili bir süreç işletilmesini, bölgemdeki altyapı ve bağlantı probleminin çok acil bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mevcut açık olan destek kaydımın da bekletilmeden, ayrıntılı bir açıklama ve net çözüm tarihleriyle derhal yanıtlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonucu yetersiz buldu

TurkNet İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Taner

TurkNet

20 Ocak 10:35

766

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internete hiç bağlanamadığım için online çalışmam tamamen durdu ve işimi yapamaz hale geldim. Durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetle...

turknet-internet-kesintisi-isimi-durma-noktasina-getirdi-1.jpg

1 Destek

8 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Tarkan

TurkNet

01 Aralık 2025 13:27

511

TurkNet abonesiyim. 25 Kasım Salı gününden beri, yani 8 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “saha ekibini yönlendiriyoruz”, “gü...

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor Ve Fatura İşliyor

Elif

TurkNet

02 Aralık 2025 21:15

716

TurkNet ev internet abonesiyim ve 28 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir haftadır tamamen internetsizim ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle destek kaydı üzerinden defalarca görüştüm, 93651086 numaralı ...

2 Yorum

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık

Doğukan

TurkNet

20 Şubat 22:10

562

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beş Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

TurkNet

03 Ocak 11:43

438

31.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve...