Planlı Çalışma Kesintileri İşimi Aksatıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde bu ay içerisinde iki kez, “planlı çalışma” adı altında 1–2 saat süren internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor ve işimi, günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Her kesinti öncesinde ya da sırasında planlı çalışmaya dair bildirim alıyorum ancak süre hem uzun hem de tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmek veya durumu iletmek konusunda da bir muhatap bulamıyorum.

Planlı çalışmaların daha kısa sürmesini ve bağlantımın bu şekilde uzun süreli kesintilere maruz kalmamasını, gerekli teknik planlamanın kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını talep ediyorum.