Ödenen İnternet Sürekli Kesiliyor, Mağduriyet Ve İndirim Talebi

TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzensiz ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Eve geldiğimde çoğu zaman internet tamamen yok, faturasını düzenli olarak ödediğim hizmeti kullanamıyor ve önemli işlerimi internet olmadığı için yapamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez TurkNet destek hattı ve kanalları üzerinden iletişime geçtim; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Paramı ödediğim halde sürekli kopan ve çoğu zaman hiç çalışmayan bir internetle resmen mağdur oluyorum.

TurkNet’ten, hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek bu kopma sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için faturalarımda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.