Kurulumu Yapılmamış Hizmet Hâlâ Açık, İptal İşlemi Tamamlanmadı

TurkNet’e yaptığım başvuru sonrasında kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmediği için 16 Haziran 2026 tarihinde hizmetimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda iptal işleminin 17 Haziran’da onaylandığı görünüyor ancak sistemde hizmetim hâlâ açık göründüğü için süreç tamamlanmıyor.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bu konuda net bir bilgi alamadım. Başka bir internet sağlayıcısına başvurduğumda da TurkNet sisteminde hizmetimin hâlâ açık göründüğünü, bu nedenle bana internet bağlayamayacaklarını ilettiler. Bugün 22 Haziran olmasına rağmen işlemlerimin ne zaman tamamen sonlanacağını da hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.

Kurulumu yapılmamış ve tarafımdan iptal talebi verilmiş olan bu hizmetin acilen tamamen kapatılmasını, sistemlerinizde aktif hiçbir hizmetimin kalmamasını ve başka bir operatöre geçişimin engellenmemesini istiyorum.