İşyerimizde Sürekli TurkNet İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Beşiktaş Abbasağa’daki iş yerimiz için TurkNet’ten 3907645, 3907662 ve 3930291 numaralı üç farklı internet hizmeti kullanıyoruz; ancak yaklaşık iki yıldır bu hizmetleri neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyoruz. Ayın en az iki‑üç haftasında tamamen internetsiz kalıyoruz. Örneğin, bazı günler sabah saatlerinde internet bağlantımız kesiliyor ve 8‑10 gün boyunca hiç hizmet alamıyoruz.

Yaşadığımız her kesintide TurkNet canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalışıyoruz; ancak karşımıza sadece otomatik mesajlar çıkıyor. Her seferinde “Bölgemizde çalışma var, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne somut bir çözüm ne de kalıcı bir iyileşme sağlanıyor, çoğu zaman da herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Her bir hizmet numarası için aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz. Bu kadar uzun ve sık kesinti yaşanmasına rağmen faturalarımızı iptal ettiremiyor, düzenli olarak ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Neredeyse sürekli kesinti yaşadığımız bu dönemlere ait tüm faturaların, kesinti süreleri dikkate alınarak iade edilmesini ve iş yerimizde kesintisiz, istikrarlı bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.