to read complaints and reviews, or file yours. 
28 saatten fazladır. Evime modem kuruldu ama kurulum hatası alınıyor internete bağlanamıyor müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sürekli geçiştiriyorlar. Cevap vermiyorlar. Sürekli robota aktarıyorlar biz satış birimiyiz destek ekibi robota yönlendirip 15 dakika sonra arayacak diyorlar ama kimse aramıyor. Ortalama 1.5 gündür modemim evde ama internetim yok kurulum hatası var denilip bırakıp gidildi. Kurulum hatasını sistemden yapıldığı söylendi ama kimse ilgilenmiyor.
Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Evime internet bağlatacağım ilk bağlamaya geldiklerinde modemim yoktu çünkü bana yanlarında getireceklerini ve satın alabileceğim söylenmişti. Sonrasında modem edindim ve artık bağlatmak istediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yaklaş...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
Eve internet bağlattım 3 gündür yetkili birinden bana dönmelerini bekliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum interneti de kullanamıyorum. İptal ettiğim internet için tekrar başvuru alıp modem gönderdiler takibini yapan da yok. Ne mesajlara geri dönüş sağlanıyor ne müşteri hizmetleri var
Yorumlar