İnternet Kesintisi Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

TurkNet abonesiyim ve bugün itibarıyla internetim tamamen yok. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı açıldı ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreç hakkında net bir açıklama yapıldı.

Hem internet hizmetimin tamamen kesik olması hem de ilgilenilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Arızanın nedenini ve ne zaman çözüleceğini açık şekilde bilmek ve bağlantımın acilen sağlanmasını istiyorum.