to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet isimli internet operatörünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlarımın çözülmesi için defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik sırasında 50 Mbps internet taahhüt edildi ve ilk bir yıl bu hız sağlandı. Ancak bir yılın ardından sürekli kopmalar ve yavaşlamalar meydana geldi. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hızımı 30 Mbps’e düşürmem durumunda sorunun çözüleceğini belirttiler. Bunu kabul etmedim ve 50 Mbps hızda hizmet almak istediğimi dile getirdim. Zaman zaman internetim düzeldi fakat sorunlar tekrarladı ve her seferinde geçici çözümler sunuldu. Son görüşmemde ise altyapımın bu hızı desteklemediği ve en fazla 24 Mbps verilebileceği söylendi. Hizmet aldığım ilk yıl altyapım bu hızı karşılarken, şimdi sorun yaşanmasının altyapı ile ilgili olmadığını düşünüyorum. Sadece ilk başta sağlanan hizmetin devam etmesini talep ediyorum. Sorunun altyapı veya port kaynaklı olduğu belirtiliyor, ancak bu konuda herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Portun nerede olduğunu dahi bilmediğim halde, sürekli port arızası denilmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Yeni bir kutu takılması gerekiyorsa, bunun yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. 25 yıllık kutudan internet hizmeti almaya devam etmek istemiyorum. Sürekli port arızası denilmesi ise bana mantıklı gelmiyor.
Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...
14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...
TurkNet altyapı sorgulaması yaptığımda 50 Mbps hız desteklendiği belirtilmesine rağmen, bağlantı hızım 15 Mbps’yi dahi geçmemektedir. Daha da önemlisi, gün içerisinde sık sık bağlantı kopmaları yaşamakta ve sürekli modemi açıp kapatmak zorunda kalmaktayım. Bu sorunlarla ilgili destek kaydı açtığımd...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Her gecen yıl sunulan hızım arttı fakat bu sene başından beri kotu bir hizmet alıyorum. Hızım 50 Mbps idi bu yılın başlarında fakat sonradan bir altyapı arızası olduğu söylendi. Aşağı yukarı 3 ay sürekli kopan kotu bir internet hizmeti sunuldu bana. Daha sonra ...
TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapı sorgulamasında ve bana verilen bilgilerde 85 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra ilk günlerde hız testinde maksimum 20 Mbps alabiliyordum. Sonrasında iletişime geçtim ve teknik destek ekipleri müdahale sağladı, bana bu altyapıyla e...
Yorumlar