to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet altyapımızı hızlıca gigafiber olarak değiştirdi ve internet hızı konusunda hiç sorun yaşamadık. Ama 2 haftadır gigafiber için modem değişikliği bekliyorum. Her gün konuştuğumda ben gerekli birimlere ilettim sizi arayacaklar diyorlar. Ama arayan yok! Kendim internetten randevu aldım gelmediler. 3-4 gün adam çatkapı arıyor ben geldim diyor. İşteyim eve gelemem dedim, tamam ben yarın gelebilirim dedi anlaştık. Ama gelmedi tabi ki! Bu kadar iyi bir firmanın nasıl iletişim konusunda bu kadar eksik kaldığını anlamıyorum. Bana bir tarih verseler veya durumu açıklasalar anlayışla karşılayacağım.
23.11.2024 tarihinde TurkNet, apartmanımıza Gigafiber bağlantısı yaptığını ve fiber hızına geçmem için bir link gönderdiğini belirten bir SMS gönderdi. Ancak, linkte sorun olduğu için randevu alamadım. Tam 2,5 saat uğraşarak müşteri hizmetlerine ulaşıp Gigafiber biriminin beni arayıp randevu vermesi...
TurkNet firmasının fiber altyapı kullanan internet paketine üyeydim ve bir problemim yoktu. Daha sonra firma beni arayıp gigafiber altyapı çalışmalarını bitirdiklerini ve daha iyi olduğunu söylediler, bende kabul ettim. Modemi değiştirdiler. İnternet geldi. 2gün kullandım ve internet gitti. 8 gündür...
17.08.2023 tarihinde TurkNet başvurusu için altyapı sorgulamıştım ve gigafiber desteğini olduğunu fark ettim hiç düşünmeden başvurumu yaptım ve 2 gün sonrasına kurulum ekibi için randevu aldım. 21.08.2023 tarihinde kurulum ekibi geldi fakat sinyal sıkıntısı var deyip modemi toplayıp gittiler. Aynı g...
TurkNet tarafından kampanya değişikliği talebimi ilettim. 2 kez gigafiber ekibi randevu oluşturdu farklı günlerde 2 randevuya da gelmediler. Benim tüm gün evde beklememin yanı sıra hiçbir türlü cevap alamadım. TurkNet çözüm merkezi 2 haftadır sadece ilgili kişilere ilettiklerini acil bir şekilde tar...
Abonelik 5.373 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.747 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.319 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.064 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar