to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu süreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı...
TurkNet aboneliğim bulunuyor ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Üsküdar’daki adresimde ayın 29’undan bu yana internet tamamen kesik durumda. Durumu defalarca iletip destek kaydı açmamıza rağmen sorun hala çözülmedi. 98703806 numaralı kaydım üzerinden takibini yapıyorum ancak tarafıma n...
Yaklaşık bir yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana gün içinde sabah saatlerinden gece geç saatlere kadar neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamadım. İnternet bağlantım gün boyu ya tamamen yok ya da kullanılamayacak düzeyde sorunlu oldu. Her sabah hatt...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, hatalı tahakkuk ettirilen cihaz bedeli ve buna bağlı usulsüz icra takibi nedeniyle yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025 tarihinde yaptığım ilk abonelik başvurusu sırasında adresim sisteme yanlış girildiği için...
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve TurkNet’ten ev interneti almak için 11.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2–6 gün içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Beşinci gün sonunda kendim aradığımda, bu kez adres...
TurkNet’e İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 45 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim ve sonunda “internet bağlanamıyor” denilerek başvurum iptal edildi. İptalin ardından ertesi gün ekipler gelerek modemi bağladı ve internetin aktif edi...
"Teşekkürler."
TurkNet limitsiz fiber ev internetim 18 Mart’tan beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bölgenizdeki arızadan dolayı internetinizde kesilme olabilir” şeklinde otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırıldı, hiçbir zama...
24.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 5 gündür hiç internetim yok. Buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Arızanın ilk gününden itibaren sürekli olarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapımda genel arıza olduğu ve çözüm süresinin 4–5 ...
İstanbul Avcılar’da TurkNet gigafiber 1000 paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve kurulumun bir türlü düzgün şekilde tamamlanmaması nedeniyle ev internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve neredeyse hiç stabil, sorunsuz bir h...
5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki adresime TurkNet internet kurulumu için gelen personel nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim. Ev arkadaşım o sırada evde olmadığı için tek başımaydım. Görevli bağlantıyı yaparken ben sadece internet ve şifreyle ilgi...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için tarafıma 25 Mart tarihinde e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve SMS ile bir iade kodu gönderileceği söylendi. E-postada SMS’in ne zaman geleceğine dair net bir süre belirtilmedi; sadece SMS geldikten sonra 15 gün içinde modemi i...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ilk faturamı yalnızca 3 gün geciktirdiğim için internet hizmetim kısıtlandı ve kısıt kaldırma bedeli olarak 250 TL talep edildi. Kısa süreli bir gecikmeye rağmen böyle yüksek ve haksız bulduğum bir ücretle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. 5033626 numaralı hizm...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve uzun zamandır bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür ise ev internetime hiç erişim yok, tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen faturam tam ve eksiksiz şekilde alınmaya devam ediyor. Yaşadığım erişim sorunlarında defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. ...
TurkNet ev interneti aboneliğimin taşınması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yeni adresime taşınmadan önce aboneliğimin nakli için başvuru yaptım ve tarafıma en geç 7 gün içerisinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılm...
TurkNet’e 13 Mart tarihinde ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aktivasyonun kısa sürede sağlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçti ve hâlâ bağlantım açılmadı. Kendileri bölgede başvuru yaparken fiber olduğunu belirterek reklam yapıyorlar. Telefonuma herh...
23.03.2026 sabahın erken saatlerinden itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece TurkNet uygulamasına gi...
"Sorunum 10. Günde çözüldü. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son görüştüğüm kişi şansa çok iyi ve ilgili olunca ekip yönlerdi."
TurkNet sabit ev internet aboneliğim için 17 Mart tarihinden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtım. Başta genel arıza olduğu söylendi, sonrasında da sistem üzerinden sorunun giderildiği bilgisi veri...
Ispartakule Avrupa Konutları 2 sitesinde ikamet ediyorum. Yıllardır farklı internet firmaları kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, TurkNet’e geçtikten sonra ciddi şekilde mağdur edildim. Siteye gelen ve kendisini TurkNet adına tanıtan e*** Bey, sitemize özel kampanya olduğunu, TurkNet’e geçmemiz du...
7 Mart 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana evde internet doğru düzgün hiç çekmiyor, bağlantı sürekli çok zayıf ve modeme çok yakın odalarda olsam bile verimli bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayı ara...
16.03.2026 tarihinden beri evimizde internet yok ve TurkNet bu süreçte bizi mağdur etmiş durumda. Uzaktan çalışma düzenim tamamen aksadı, internet olmadığından işimi yapamıyorum ve evin içinde telefon da çekmediği için hat üzerinden de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İlk arıza kaydı açıldığında ...
İstanbul Üsküdar’daki adresimde TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. 2025 Haziran ayında kurulum yapıldığından beri internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle abone olmama rağmen, çoğu zaman 30–50 Mbps arası hız görüyorum, sık sık bağlantı kopuyor ve pek çok...
12.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresim için TurkNet üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5129288’dir. Binada kutu bağlantısı olmadığı gerekçesiyle kurulum bir türlü yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme alamadım. Tarafıma sürekli olarak yön...
Daha önce TurkNet üzerinden VDSL ev interneti aboneliği kullandım ve bu abonelik döneminde sürekli internet kopmaları ve hız sorunları yaşadığım için yaklaşık 25 Haziran – 25 Ekim tarihleri arasında kullanılan hattımı iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında tarafıma banka havalesi ile yaklaşık 15...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
