TurkNet Arıza ilk 3 ay

7 Mart tarihinde TurkNet aboneliğimdeki internet hızını 100 Mbps’ten, aylık 200 TL ek ücret ödeyerek 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim ilk günden bu yana vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hız testlerinde bağlantım genellikle 200–300 Mbps bandında kalıyor, 700 Mb...

X operatör firmasından TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra hayatımın en kötü internet hizmetini almaya başladım. Eski operatörümden ayrıldığım için yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedelini ödedim ve bu tutar 6 ay boyunca faturama yansıtılıyor. Buna rağmen TurkNet’ten almam gereken 75 Mbps hız yerine y...

Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 14 Ocak’tan beri tek bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet’le iletişime geçtim, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemem söylendi fakat verilen hiçbir tarihte en ufak ...

TurkNet’e İzmir Bayraklı’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptığımda bana 73 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine önceki internet servis sağlayıcımdaki tarifemden cayarak TurkNet’e geçtim. Ancak 10.01.2026’da geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 25 Mbps civarında ve n...

İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’in “İlk 3 ay ayda sadece 399,90 TL, 1000 Mbps’ye varan eşit indirme ve yükleme” ev interneti kampanyasına yaklaşık 15‑20 Aralık tarihinde telefonla başvuru yaptım. Başvurumun ardından ekipler bağlantı için geldiklerinde binadaki kablolarda arıza olduğunu...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ve destek kaydı açtım. İlk 2 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yalnızca “bölgesel ar...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3546377. 12 ay peşin ödeme yaptığım halde (2024 Aralık ayında), 3 gündür hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluştu...

Yaklaşık 10-11 gündür TurkNet ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Online destek merkezi üzerinden yaptığım yazışmalarda, DSL problemim olduğu ve Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşandığı belirtildi. Ancak 2-3 günlük yazışma sonrasında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aradan geçen 10 günü ...

TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantım ilk günden bu yana sürekli olarak kesiliyor. Haziran, Temmuz ve bu ay olmak üzere toplamda 3 defa ciddi arıza yaşandı ve bu süreçlerde sık sık rastgele saatlerde bağlantı kesintileri meydana geldi. Her seferinde müşter...

Başka operatörden geçiş yapacak ya da ilk kez evine internet bağlantısı yaptıracak kişiler için bu firmayla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Kurulum sırasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı oluşturamadım, telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi canlı deste...

18 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4590455. İstanbul Tuzla Postahane Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı hiç gelmiyor. Sorunun başladığı günden bu yana hem telefon üzerinden arıza kaydı oluştur...

15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...

3 gündür İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Sorunu bildirmek için defalarca Ticket oluşturup müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. TurkNet y...

İyi günler, kolay gelsin. Bundan yaklaşık 1 ay önce evimi taşıdım ve ev interneti için nakil başvurusunda bulundum. Gelen arkadaş, duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verdi. Duvarı deldiği anda elektrik kesildi, ilk başta anlamadım. Nakil işlemi için gelen arkadaşlar gittikten 2-3 gün sonra e...

5 yıldır TurkNet'ten internet hizmeti alıyoruz. İlk başta uygun diye kullanmaya başladık, artık fiyatları makul falan değil. Onu geçtim, 15 gündür Eyüp/Nişancı mahallesinde internet sorunu yaşıyoruz. Bir gece çalışma yaptılar, hala düzelmedi. Çoğunlukla internet hiç çalışmıyor. Ama bu süreçte de tüm...

Yaklaşık 2 yıldır kesintisiz tüm zamlarına rağmen, tüm sıkıntılarına rağmen TurkNet adlı firmanın internet kullanıcısıyım. Son 2 aydır internette anlamsız bir yavaşlama söz konusu. 499 TL karşılığında 100 MBS internet hizmeti paketi kullanıyorum. Yaptığım test sonuçlarından da görebileceğiniz gibi f...

2 gündür internetim yok. Dün akşam saat 8'de geleceği söylendi, hâlâ gelmedi; yaklaşık 20 saat geçti. Birkaç ay önce yine benzer bir sorun yaşadım. O zaman da 3 gün sürmüştü. Para kesintisi olmadan faturayı tahsil ettiler. 2 gündür işlerim aksadı, indirmem gereken dosyaları indiremediğim için işime ...

TurkNet'ten internet hizmeti aldım, 1000 MB hız vaat ediyorlar ancak her ay 3-4 gün internet kesiliyor. En son 02/04/2025 tarihinde kayıt açtım, arıza bugün olmuş ve hala çözümlenmesini bekliyorum. Burası bir iş yeri ve mağdur oluyoruz. Randevu tarihi veriyorlar, ancak gelen kimse yok. Ondan önce ge...

Şikayetimi yazmadan önce TurkNet pişmanlıktır. Yazarak başlamak istiyorum. Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet kullanıyorum ve artık gerçekten iptal etme aşamasına geldim. İlk 2 yıl 100 Mbit internet kullanıyordum sonrasında internetim bir anda çok fazla kopmaya ve hızım yavaşlamaya başladı. Yaklaşık 1 ay m...

+2

Bir buçuk yıldır TurkNet abonesiyim. İlk zamanlarda full çeken internet son birkaç aydır çok sıkıntılı. 1000mb olduğu söylenen internet hız testinde 4mb çıktı... Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 3 gündür gelen giden yok. Önceki arızada tamir için gelen ekip eviniz çok büyük o yüzden çekmiyor diye sa...

TurkNet kullanıyorum ve 2 haftaya yakın internetim sürekli gidip geliyor (2-3 dakika da bir gidip geliyor) ve kullanamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, 2 haftaya yaklaştı. Geldiler, gelecekler diye diye oyalanıp duruyorum. İlk defa kullandım TurkNet'i, 12 ay peşin ödedim. Keşke ödemeseydim, memnun kalma...

1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...