TurkNet Arıza iletişim hattı

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve 7 Şubat sabah saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik. Şu an yaklaşık 53 saat geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. İlk kesinti olduğunda uygulama ve SMS üzerinden “bölgesel arızadan dolayı 4–6 saatli...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketiyle, ZyXEL VMG3625-T50B modem üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. 01.03.2026 tarihinden bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu tarihten önce de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak son birkaç gündür bağlantı ciddi şekilde kullanılamaz du...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5-6 aydır bağlantı kopması ve sürekli yavaş internet hızı problemi yaşıyorum. Günün hemen hemen her saatinde internet ya kopuyor ya da hız çok düşük seviyelerde kaldığı için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turk...

TurkNet müşterisiyim ve Antalya Demre’de, üzerime kayıtlı olan internet hattımda 3 gündür düzensiz ve rastgele yaşanan, özellikle elektrik kesintilerinden sonra ortaya çıkan internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemi sıfırladığımda bağlantı geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra tekrar kopuyor v...

14.02.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internete giremiyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca internet erişimim olmadığı için ciddi iş kaybı yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden 96745286 numaralı arıza/destek kaydını açtım. Ancak TurkNet ile canl...

20 Ocak tarihinden beri TurkNet üzerinden sabit internet hattı bağlatmaya çalışıyorum. Ancak Türk Telekom ekiplerinin bina ankastre kutusundaki arızayı gidermemesi nedeniyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 10 gündür arıza talebi oluşturulmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafım...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyoruz ancak bu hattı iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 aydır internete hiç bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca iş yerimizin internet ihtiyacını karşılayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili defalarca ilgilenmeye çalıştık ancak arıza kaydı...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde sorunun 36 saat içinde çözülebileceği söyleniyor, fakat bu kadar uz...

TurkNet ev interneti aboneliğimizde birkaç kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Ana hattan kaynaklandığı belirtilen arıza nedeniyle bağlantımız kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Bu durum şu an için 3. Kez başımıza geliyor ve dün itibarıyla yine tamame...

04 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 12 gündür TurkNet Özgür İletişim internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4412794 numaralı aboneyim ve Tophane Mahallesi İstiklal Sokak Tuzcuoğlu Apartmanı Daire 2 Merkez/Rize adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında hem canlı destek hattı üzerinden hem de ...

TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 2894049). İstanbul Zeytinburnu’nda 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum. İnternetimin kesilmesi nedeniyle ticaretim tamamen durdu, yaklaşık 50 bin tl maddi kaybım oluştu ve müşter...

TurkNet’ten kampanyalı diye internet hattı başvurusunda bulundum ve 20.07.2025 tarihinde evraklarımı sisteme yükledim. 21.07.2025’te başvuru işlemleri için iletişime geçileceği söylendi, ancak 28.07.2025’e kadar kimse aramadı. Ne zaman aransa da kurulum günüyle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi,...

TurkNet'e geçtim, hayatımın pişmanlığı oldu. 12 Haziran 2025’te internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, tam 20 gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Bu 1 ay boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım. Günde 4 kere otomatik mesaj attılar arızanızı inceliyoruz diye. Bir de sizi aradık ulaşama...

27.09.2024 tarihinde 08508000200 numarasını İnternetten TurkNet iletişim numarası olarak görüp aradım. 499 TL'lik tarifeyi onayladım. Bunun dışında benden t. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler, adresimi aldılar. Aktivasyon için arayacaklarını söylediler. Meğer bu numara TurkNet' e ait de...

TurkNet'in sağladığı internet hizmeti 10 gündür her gün saat 20:00'de kesiliyor ve sabah 06:00'da geliyor. Modemi değiştirip denedim, yine aynı. Arızayı çağrı merkezine bildirdim. 10 gündür her gün saat 20:00'de internet koptuğu zaman anında mesaj atıyorum. Akabinde cevap geliyor ve sorunu ekiplere ...

15.04.2024 tarihinde TurkNet'e arıza kaydı açtırdık. Sorunumuz los ışığımız kırmızı yanıyor. Bugün perşembe hala kırmızı. Teknik birimleri dün gelmedikleri halde gelip bizim sorunumuzu çözmüşler. Peki ya TurkNet ne diyor? Biz onlara ulaşamıyoruz bildirebiliyoruz. Çok harika, siz kendi içinizde ileti...

İnternet bağlantım çok kötü yaklaşık bir haftadır böyle, müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor ve kesinlikle geri dönüş yok. Telefon üzerinden arıza kaydı oluşturuyorsunuz hiçbir sonuç alınamıyor. Evden çalışan biriyim ve çok mağdur edildim. Ayrıca fiber internet ile ilgili bilgi almak istiyorum, f...

İlk defa başlattığım TurkNet aboneliğimi bin pişmanlıkla başladım. Kurulum için gelecek ekip verdiği randevu saatinden 8 saat sonra geldi ve özür bile dilemeden sanki geç kalmamışlar gibi sakince geldi. Üzerine kurulum günü çalışan internet 2 gündür çalışmıyor. Bana verdikleri KOBİ hattından aradığı...

TurkNet müşterilerine asla bilgi vermiyor. İnternetim sürekli kesik. Taahhüt yapmıyor, sürekli istedikleri şekilde zamlanıyor. Müşteri hizmetleri kaba bir şekilde konuşuyor. Şikayet oluşturmak istediğimde gerçekleştirilmiyor. Arıza kaydına dönüş yapılmıyor. 24 saati aşkın süredir internet kesik ve b...