Ankara Polatlı'da 3 Aylık Fiber Kurulum Ertelemesi

TurkNet’ten Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Maarif Sokak No:20/5 adresindeki dairem için yaklaşık 3 ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 3186091 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde neredeyse her gün aranıp “kuruluma geleceğiz” denildi, ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.

Süreç boyunca birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce adresimin yanlış olduğu söylendi, daha sonra adres doğrulaması yapıldı ve hatanın onlardan kaynaklandığı, ilgilenecekleri ve kusura bakmamam gerektiği ifade edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de somut bir adım atıldı, sadece oyalandım.

Artık bu sürecin net bir şekilde sonuçlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve en kısa sürede adresime fiber internet kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu kadar süre bekletilmem ve sürekli oyalanmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için başka yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.