to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 5.503 
Adres Değişikliği 1.664 ADSL 264 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma, bağlantı sorunu ve donma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık iki buçuk aydır internetim gün boyu düzensiz şekilde takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Hem günlük kullanımda hem de yayın/oyun gibi daha stabil b...
Dün sabah saat 10.00’da İstanbul Ataşehir’deki adresime TurkNet 100 Mbps internet bağlatmama rağmen, bağlantı sağlandığı andan itibaren interneti hiç kullanamıyorum. Evde benden başka bağlı olan kimse yok, cihaz sayısı az olmasına rağmen ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı a...
TurkNet üzerinden dün İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi’indeki adresim için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aboneliğim başlatıldı; ancak bölgemde henüz satış ve sinyal olmadığı, bu yüzden evime internet verilemeyeceği söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili...
TurkNet internet aboneliğimle ilgili bölgemde sık sık yaşanan kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 2 gün önce akşam saat 19.00 civarında başlayan arıza nedeniyle saatlerdir internetim tamamen yok ve hâlâ sorun çözülmüş değil. Abone numaram 2703668’dir. Sorunla ilgili olarak d...
TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık bir aydır internet hızım sürekli olarak 8–18 Mbps aralığına düşüyor ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Abone n...
Bayramdan iki gün önce TurkNet’in aylık 699 TL ödediğim paketime ek olarak 200 TL daha vererek 1000 Mbps hız vaat edilen kampanyasına geçtim. Ancak kampanyaya geçtiğim günden bu yana internet hızım hiçbir şekilde 150 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve genellikle 100–150 Mbps arasında dalgalanıyor. Sorunu ...
TurkNet’i yaklaşık 1,5 yıl önce birkaç ay kullandıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirip başka bir sağlayıcıya geçmiştim. Şu an mevcut internet sağlayıcımın taahhüdü bittiği için TurkNet’e geri dönmek istiyorum; ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, abonelik iş...
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 29 Mart 2026 Pazar günü sabaha karşı saat 04.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen IP alamıyorum ve “internet yok” hatası alıyorum. O günden bu yana evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başl...
Aralık 2025’ten beri TurkNet’in sabit internet hizmeti için binama gigafiber altyapısının gelmesini bekliyorum. Mevcut internet bağlantım oldukça yavaş olduğu için özellikle gigafiber altyapısının gelmesi benim için önemli hale geldi. TurkNet’in kendi sitesinde yer alan “Gigafiber İstiyorum” bölümü...
Bana sürekli arıyor. Bana saat kaçta olduğunu biliyorum: 12.06. Aradılar, kaydı ilgiyle konuşun. Kısa sürede iptal sağlasın. Bana M****** K*** arıyor,...
Yaklaşık bir yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana gün içinde sabah saatlerinden gece geç saatlere kadar neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamadım. İnternet bağlantım gün boyu ya tamamen yok ya da kullanılamayacak düzeyde sorunlu oldu. Her sabah hatt...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak günlerdir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinden beri açık olan arıza kaydım bulunuyor. 31.03.2026 tarihinde teknik servis eve geldi, bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalığına internet geldi, ardın...
24 Mart civarında TurkNet’e 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve TurkNet’in kendi internet sitesinde, başka operatörden geçişlerde kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça yazdığı için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek başvuru yaptım...
TurkNet ev internetim 28 Mart Cumartesi gününden bu yana İstanbul Fatih’teki adresimde tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sadece otomatik sesli yanıtla “bölgesel çalışma” old...
TurkNet üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber altyapıya geçirmek için 17 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Apartmanımıza fiber için kablolama çalışması yapıldıktan sonra TurkNet ile görüştüğümde, adresimde fiber altyapısının uygun olduğu, Türk Telekom ekiplerinin adresime gelerek ücretsi...
TurkNet’ten aldığım evde fiber internet hizmetiyle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mart’ta internetim tamamen kesildi ve 31 Mart’ta ancak geri geldi. Bir hafta boyunca, üstelik bu çağda, evden çalışırken internetsiz kaldım. Dün yeniden gelmişken bugün tekrar tamamen kesildi. Yıl boyunca defala...
TurkNet’ten 70 Mbps hızında internet hizmeti alarak abonelik başlattım. Ancak abonelikten kısa süre sonra altyapımın sorunlu olduğu, kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır ne gelen var ne giden ve bu süreçte internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Akşam saatler...
TurkNet taşınma sürecinde beni eski aboneliği iptal edip yeni abonelik açmaya yönlendirdi, “kurulum ücreti yansımayacak” denildi. Sonra 1200 TL kurulum ücreti çıkarıldı. İtiraz edince önce “faturada düzelecek”, sonra “sonraki faturada”, sonra da “IBAN’a iade yapıldı, 14 gün içinde yansır” denildi. V...
5136599 numaralı TurkNet abonesiyim. TurkNet fiber aboneliğimi nakil amacıyla iptal edip VDSL aboneliğine geçtim. Bu süreçte modeme ihtiyacım olduğunu belirttim ve tarafıma 3 ay faturama taksitli olacak şekilde 1700 TL bedelle modem satılacağı söylendi; ben de yeni ve sıfır ürün olduğunu düşünerek k...
Ya ben sizin kadar tuhaf bir şirket görmedim. Arayacağım, arıyorum internetten; canlı desteğe bağlıyorsunuz, kimseyi arayıp görüşemiyorum. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Kendi destek ekibiniz yoksa söyleyin, biz kendimiz adam tutalım. TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimde yaşadığım ar...
Evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce binamıza 1000 Mbps hızında internet için kutu takıldı. O dönemde en fazla 15–20 gün içinde 1000 Mbps hızın aktif olacağı söylendi; ancak aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece 75 Mbps’e kadar ola...
TurkNet’in yaklaşık 25 Mart tarihinden bu yana yürüttüğü süreçten son derece şikayetçiyim. Fiber 100 Mbps aboneliğimi, taşınma sebebiyle yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için kullanamayacağımı belirterek iptal ettirmek istediğimi ilettim. Buna rağmen defalarca arandım, farklı teklifler sunulara...
"Kısıtlama ücret alınmayacağı mesaj için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi sorunsuz, yasal takibe düşmeden yaptım. Mart ayı faturamı gecikmeli öded...
TurkNet üzerinden aldığım internet aboneliğimde 28.02.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşanmaya başladı ve aynı sorunu 01.03.2026 gecesi açtığım destek kaydı ile kendilerine ilettim. Bana, kabloların koptuğu ve en geç 15 iş günü içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık b...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
