Yeni SIM Kart Aktivasyonunda Sipariş Numarası Hatası

Cemal

Turkcell Pasaj

05 Aralık 2025 23:33

234

Yeni SIM kartımı aktif etmek için yönlendirildiğim ekranda, SMS onayını sorunsuz bir şekilde yaptığım halde, onayın hemen ardından 'Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ekrandan ileriye devam edemiyorum.
Bu nedenle yeni SIM kartımı bir türlü aktif edemiyorum.

Turkcell Pasaj

05 Aralık 2025 23:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Pasaj

08 Aralık 2025 16:09

Merhaba Cemal Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

10 Aralık 2025 09:46

Merhaba Cemal Bey, 05.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Sim Kart Aktivasyonunda Sipariş Numarası Hatası

Berk

Turkcell

07 Ocak 2025 20:59

1.031

"Hat geçişi 2 3 gün sonra kendiliğinden gerçekleşti. Hat tadıma işlemleri sırasında Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için ne yapılacağı anlaşılmıyor. Ama sorunsuz geçiş tamamlandı. Teşekkürler..."

Sim Kart Aktivasyonunda Sipariş Numarası Hatası

Adem

Turkcell

14 Şubat 2025 22:28

1.178

Turkcell yeni sim kartımı aktif etmek istiyorum fakat SMS onaylattıktan sonra "lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" hatası alıyorum ekrandan ileri gidemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu an mağdur durumdayım. SMS onayını yaptıktan sonra hata direkt ekrana geliyor, ne y...