to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 17.01.2025 tarihinde Bursa Heykel 2 şubesine yeni telefon cihazı almaya gittim. Oradaki C**** T******** adındaki müşteri temsilcisi, telefonu alırken puanlarımın çok yüksek olduğunu ve hediye olarak akıllı saat ve kulaklık verileceğini söyledi. Tabii ki ben inanmadım ve kabul etmedim ama daha sonra bana o kadar ısrar ve ikna edici konuştu ki ben inanıp o hediyeleri aldım, imzalar atıldı. 2 ay boyunca ben telefon cihazının taksitini ödediğimi sanıyordum ama 1100 TL kutusundan dahi çıkarmadığım hediyelerin parasını ödemişim ve cihazın taksitleri ödenmemiş, birikmiş, faize girmiş. Meğer T.C. Cihaz ödeme diye bir sistem çıkmış, haberim yok. Bu C**** isimli kadın beni yanılttı. 15700 TL tutarındaki sözüm ona hediyeyi 3 aydır ödüyorum. Dün Tüketici Hakları'na ürün ve para iadesi için başvurdum. İnşallah ürünleri geri verip paramı geri alabilirim. Ben yetim maaşı alıp ablamın yanında yaşayan bir insanım, ödeyecek durumum yok. Zaten bunlara ihtiyacım yok, kullanacağım şeyler değil, anlamadığım cihazlar. O C**** denen kadın beni yanılttı, kendisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Hüseyingazi Turkcell TİM Mağazasında Yaşadığım Satış mağduriyet 351/a, Beşikkaya Mahallesi, Orhan Kemal CD. Altındağ adresinde bulunan bu mağazada 20 Şubat 2025 günü anneme telefon almak istedim. Satıcı, sürekli olarak taksit tutarına ek 250 TL vergi ücreti ödemen gerektiğini söyledi. (Bunu o an anl...
17 Nisan 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel'deki Turkcell şubesine telefon almak için başvurdum. 77 yaşında bir kadınım. Uygun fiyatlı bir cihaz almak istediğimi belirttim. Bana Samsung Galaxy A05 telefon önerildi. Cihazın fiyatı 5,700 TL olarak ifade edildi. Peşin almak istedim, ancak peşin satı...
Annem yaşlı olduğundan kızı olarak onun adına şikayet talebi yapıyorum. Annem Turkcell abonesidir. 456*****790 t. C. Numaralı G***** U*** dur. Teli: 0533***1702 Annemin fatura borçları, ağustos 2024 tarihinden bugüne kullandığı tarife 284 lira olmasına rağmen 700 TL civarında olarak ödetilmektedir. ...
09.08.2025 tarihinde oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Bursa Heykel şubesinden 0531*****97 numaralı Turkcell faturalı hattı aldım. Hattı alırken özellikle sordum; “Bu hattı telefona takarsam bir sorun olur mu? ” diye, görevli bayan kesinlikle bir sorun olmayacağını söyledi. Ancak eşim hattı kı...
Aylardır internet aşımından dolayı fazla gelen faturalarla ilgili olarak Turkcell'in Bursa Heykel mağazasına gittim ve oradaki görevliye sorunu anlattım. Ardından görevli, bu 800 liraları bulan faturaların çok yüksek olduğunu belirtip 'Yazık günah teyzecim, senin telefonuna virüs bulaşmış, bu hattı ...
Yorumlar