Turkcell'in Keyfi Geçiş Engeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Turkcell faturasız Süper Tarife paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde, “hattınız uygun olmadığından geçiş yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kara listede olduğum belirtiliyor. Ancak Turkcell’e ait hiçbir borcum bulunmuyor. Sadece Vodafone’a ödenmem...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ancak taahhüt sürem dolmak üzere ve bana yapılan yeni tekliflerin hepsi fahiş fiyat çerçevesinde. Daha uygun bir tarifeye de geçmeme izin vermiyorlar. Bu nasıl bir müşteri politikası? Bu fiyatlar çerçevesinde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım...

Turkcell'de hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim. Faturamı ödememi söylediler, ödedim. Sonrasında kredi kontör kısıtlaması olduğu belirtildi ve birime aktarıldım. Oradan 'borcunuz yok' denilerek tekrar başka bir birime yönlendirildim. Ardından güvenlik ve tahsilat birimlerine aktarıldım, ...

Kısa bir zaman önce Turkcell'in artan fahiş fiyatları yüzünden Faturalı hattan Faturasız Hatta geçiş yaptım. Faturasız hat içindeki tarifeleri almama uygulama asla izin vermiyor. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda sürekli değişen ücret politikası yüzünden applicationda sıkıntı olduğunu söyleme...