to read complaints and reviews, or file yours. 
1996 yılından bu yana Turkcell hattı kullanıyorum. 29 yıldır kesintisiz aynı numarayı kullanıyorum. Geçen ay paketim bitti, 50 GB'lik pakete geçirdiler. Fakat geçen ay on gün yurt dışındaydım, GB'lerim hızlıca bitti. Ne olduğunu anlayamadım. Yurt dışında olmamdan kaynaklı olabileceğini düşünerek Turkcell'i aradım, konuştum ama 'kullanmışsınız' dediler. Bir şey diyemedim. Fakat bugün evden çıktım, 10:00'da Turkcell uygulaması sayfasından ekran görüntüsü aldım. 42.93 GB internetim vardı. Fuar alanına geçtim, elime doğru düzgün telefonu almama rağmen akşam saat 17:00'da fuardan çıkarken bir kontrol ettim, 22.63 GB internetim kalmış. Turkcell'i aradım, sorunumu ilettim. Telefon uygulaması içerisinde Wi-Fi'yi kapatmamı, 5G'den 4.5G'ye dönmemi, uygulamaların güncellemesinin otomatik olarak yapılmasını kapatmam gibi telefonda bazı düzenlemeler yaptırdılar ve 'takip edelim' dediler. Turkcell hiçbir mesuliyet kabul etmiyor, sanki bu telefon ayarlarıyla oynamışım, ben bunları bu hale getirmişim gibi davranmaya devam ediyor. Artık ben de sıkıldım, ciddi şekilde operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Eğer benim bu GB'lerimi geri vermezlerse operatörümü değiştireceğim. Hatta üzerime olan yaklaşık 15 adet hattı da başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
2008 yılından beri Turkcell faturalı hat sahibiyim. İnternet paketim dolması nedeniyle, günlük 100 TL'den 1 GB hattıma tanımlanıyor. Ancak şöyle ki dün 1-2 saat içerisinde telefonuma 3 sefer 1 GB internet tanımlandı. Yaptığım işlem sadece telefonum üzerinden TV'ye bağlayarak maç izlemekti, maçı da b...
26 yıldır Turkcell kullanıyorum, son dönem internet kullanımlarımda abartılı bir şekilde kotanın hızla dolduğunu ve ek paket almaya mecbur bırakıldığımı düşünüyordum. Mart ortasında 30 GB'lık paketimin tamamen tükendiği uyarısı geldi, fatura kesimine 20 gün kala. Normalde fatura kesimine 1-2 gün kal...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bir günüm de sorunsuz geçmedi. Mobil uygulama üzerinden ilave 5gb'lik internet paketi almaya çalışırken mevcuttaki internet paketi sözleşmemi olduğu gibi iptal edip başka bir pakete geçirdiler beni. Paket değişikliği onayı vermemiş olmama rağmen. Hemen üzerine müşt...
Çok uzun yıllardır Turkcell'e bağlı olan bir hattım var. Yıllarca babam sonrasında ben kullanıyorum bu birkaç yıla kadar böyle bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım. İnternet paketim 26 GB dan oluşuyor ama sanki bir delik var ve oradan akıyor çok hızlı bitiyor kullanım alanlarım Instagram ve 101pl...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Yorumlar