to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı tarifemin süresi bitince kafalarına göre paket tanımlamışlar, uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım ama geçiş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2 gün içinde geçiş sağlanacak ve 2 günlük fark ödersiniz dendi. Bugün baktığımda hala geçiş sağlanmamış. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bu seferde bu ay kullanacaksınız sonraki ay geçiş sağlayacaksınız dendi. Kendi istediklerini dayatıyorlar sizi de bunu kabul etmeye ödemeye mecbur bırakıyorlar. Hizmet sektöründe dayatma olmaz zorunluluk olmaz. Müşterinin tercihi neyse ona göre hizmet sağlarsınız. İstemediğim seçmediğim bir paketi neden kullanmak zorundayım, neden bunun bedelini ödemek zorundayım. Bu biraz turist çarpan esnaf modeline dönmüş anlaşılan.
Paketin bitimine 25 gün kaldığını söyleyen bildirimler gönderiyorlar. Paket yenilemek üzere bildirimdeki bağlantıdan sizi bazı paketlere yönlendirip paket seçtiriyor. Seçiminizi yaptıktan sonra paket değişikliği ilgili bilgi mesajları gönderiyorlar. Ve ardından bir bakmışsınız Fatura bilgi mesajı ge...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...
Yeni faturalı tarifeme geçerken, sözleşmesiz kullandığım 2 gün için 50 lira ekstra ücret yansıtılmış (normalde aylık fatura 150 TL). Müşteri hizmetlerini aradığımda ise güya ben yeni tarifeyi seçerken orada kutucukta işaretlemişim, "yeni tarifeye geçişte eski kullanımlarım ücretlendirilsin şeklinde"...
Turkcell hat devir işlemi yapmak zorunda kaldım ve afaki ücretler yansıtıldı. Mevcut tarifem iptal edildi ve yeni yüksek fiyatlı tarife tanımlandı ve daha düşük fiyatta tarife olmadığı belirtildi. Daha sonrasında müşteri temsilcisi aracılı ile daha uygun tarife tanımlandı ve her ay ödeme yaptıkça yü...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.756 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.588 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 897 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.308 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 77 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar