to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Kahramanmaraş Afşin’deki Turkcell mağazasına hat taşıma işlemi yaptırmak için gittim. Müşteri olarak yalnızca işlemimin yapılmasını beklerken personel adı H**** T**** olan satış temsilcisinin benimle son derece üst perdeden, saygısız ve emir verir bir üslupla konuşması beni çok rahatsız etti. Kendimi değersiz hissettim ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Turkcell’den alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir iletişim biçiminin başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
21 Nisan öğleden sonra hattımı taşıma ile ilgili bilgi almak için Zorlu Center Turkcell mağazasına gittim. Mağazada bulunduğum sırada, büyük ihtimalle mağaza müdürü olan kişi ile iki çalışanının kendi aralarında yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştuklarına şahit oldum. Bu konuşmalar hem ortamı son...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Kocaeli Körfez’deki Turkcell iletişim mağazasına hattımı taşımak için gittim. Mağazada bulunan iki çalışanla görüştüm ancak ikisi de benimle ilgilenmedi ve tersleyici şekilde cevaplar verdiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve mağazadan herhan...
Turkcell Eymen bayisinde yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Hat işlemi için gittiğim bu bayide görevli olan f*** isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir iletişim tarzı sergiledi. Ne yardım etmeye istekliydi ne de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen bir tutum içindeydi. 22 Ara...
07.03.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunan Gözde İletişim Turkcell mağazasına işlem yapmak için gittik. Mağazada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu son derece saygısızdı. Müşterilere yüksek sesle, bağırarak hitap ediyor, gelen herkese “köylü” diyerek aşa...
Turkcell müşteri hizmetlerini hattımla ilgili bir işlem yapmak için dün aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla konuştu ve yapmak istediğim işlemle ilgilenmeyip yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bir müşteri olarak böyle bir iletişim tarzı ve ilgisizlikten dolayı ...
Yorumlar