to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de Bol Star 15 GB adlı faturalı paketi satın aldım. Paketi biraz geç yüklediğim için paket fiyatında aylık indirim oldu ve faturam 160 TL oldu. Fakat gün geçtikçe faturada yükselme meydana geldi ve konuşma adı altında 36 TL ücret kesildi. Bunların nedenini öğrenmek ve hata var ise hatanın düzeltilmesini isterim.
Turkcell faturadan faturaya geçiş yaparken 15 gün boyunca kullandığım faturanın yarısının bu aya yansıyacağını söyleyerek paketimi değiştirdi. Daha önce de paket değişimlerinde bu şekilde açıklama yapılmıştı ve o şekilde ödeme yapmıştım. Ancak uygulamada tam aylık paketin ücreti yansıtılmış. Müşteri...
Turkcell, her ay 1 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için 361 TL ödememe rağmen benden 521 TL kesiyor. Ekstra bütün servislerin iptal olmasına rağmen 160 TL durup dururken bana fark çıkarıyor. 160 TL'lik fazla alınan fatura fark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım inte...
Turkcell Tarife değişikliği yaptım yeni tarifemin aylık ücreti 160 lira olmasına rağmen 243 lira fatura geldi. Üstelik yeni tarifemi kullanma sürem bir ay değil. Turkcell i aradığımda tarife değişikliği olduğunda gün gün hesaplıyoruz gibi garip bir cevap aldım. Sonuç olarak bu fatura yüksek ve gerek...
Tyg ücreti adı altında 160 TL fatura ek ücret eklenmiş. Yurt dışında konuşma yapmama rağmen bu ücret neden eklendi. Turkcell hattımda eklenen bu ücretin incelenip faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir sıkıntı yaşamamayı istiyorum!
Yorumlar