Turkcell Kampanyasında Adil Olmayan Fiyatlandırma

Fulsen · 2024-12-23T10:53:26+03:00

Uzun yıllardır Turkcell kullanmaktayım. 35 GB pakete 725 TL ödüyorum. Bir yakınım da yıllardır Turkcell’de. Ancak Turkcell bir kampanya yapmış; aynı hafta içinde önce Vodafone’a geçti, sonra hemen tekrar Turkcell’e geçti. 40 GB’a 325 TL ödüyor. Ben böyle bir durumu asla tercih etmem. Toplum ahlakının dejenere olduğu bir zamanda, koskoca kurum uyanıklığı teşvik edip ödüllendiriyor. Kandırmamayı tercih eden mevcut müşterisinin daha az GB pakete daha fazla ödemesinden şikayetini dikkate almayıp sessiz kalmasını etik bulmuyorum. Turkcell’de doğru davranışla daha fazla para ödüyorum, Turkcell'in düzenlediği kampanyada başka vatandaş daha az ödüyor.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sizlerden aldığımız geri bildirimlere değer veriyor, görüş ve önerilerinizi sizlere daha iyi bir hizmet vermek adına gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fulsen

Kampanyalarınızda mevcut müşterilerinizi değersiz hissettiriyorsanız bana hissettirdiğiniz gibi satış sonrası hizmeti yapamıyorsunuz demektir. Sonuçta içeriye aldığınız her müşteri benim gibi satış sonrası hizmet adaletsizliğini ve eksikliğini görecekler. Bu nedenle mevcut müşterinizi değersiz hissettirmeyin.