Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell taahhüt sms

428 Şikayet

32100
(12.896 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türkcell Sahte Aramasıyla Operatör Değişikliği Zorlaması Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

profile
Irmak
31 Mart 15:32
-
turkcell-sahte-aramasiyla-operator-degisikligi-zorlamasi-ve-kimlik-guvenligi-endisesi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Tarife Değişikliği Ve 827 TL Fatura Şikayeti

profile
Emre
26 Mart 15:49
253

Rızasız Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zeynep
26 Mart 13:42
94
rizasiz-yuksek-faturalar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Geciken Port İşlemi

profile
Nurettin
25 Mart 17:15
82

Yıllık Dev 240 GB Paketi Geçişinde Haksız 1300 TL Fatura

profile
Yunus
24 Mart 10:42
169
yillik-dev-240-gb-paketi-gecisinde-haksiz-1300-tl-fatura-2.jpg

Taahhüt Süresi Dolmadan Haksız Sözleşme Feshi Ve 1800 TL'lik Aşırı Fatura

profile
Muhammed
23 Mart 15:49
63
3
Ayla sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Gelen 387 TL Fazla Fatura

profile
Ayla
20 Mart 05:37
258

Onaysız Faturalı Hat Geçişi İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Yıldırım
19 Mart 13:55
541
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Gizli 1 Yıllık Taahhüt Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Yasin
17 Mart 14:00
21
gizli-1-yillik-taahhut-ve-cayma-bedeli-sikayeti-2.jpg
gizli-1-yillik-taahhut-ve-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg
1
H. Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

SMS Bildirimi Gelmediği İçin Taahhüt Bozulan Hatta Aşırı Faturaya Şikayet

profile
H. Mücahid
16 Mart 21:59
123
sms-bildirimi-gelmedigi-icin-taahhut-bozulan-hatta-asiri-faturaya-sikayet-1.jpg

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli İtirazı

profile
Ayla
12 Mart 21:21
326
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Hattı İçin Bildirimsiz Ve Aşırı Yüksek Fatura İtirazı

profile
Zafer
09 Mart 11:53
308

Premium Pakette Çıktıktan Sonra 24.000 TL’lik Fahiş Borç Ve Avukat Baskısı

profile
Birhan
06 Mart 12:59
91

Kullanmadığım Toplu SMS Hizmeti İçin Haksız Fatura Talebi

profile
Gelsin
04 Mart 18:39
327
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bittiğinde Bildirim Yapılmadığı İçin Aşırı Faturalar Ve Mağduriyet

profile
Hüseyin
04 Mart 18:09
200

Sadakatime Rağmen Tek Paket İçin Üç Kat Ücret Teklifi

profile
Ahmet
02 Mart 00:38
163
1
İjlal sonuçtan hiç memnun değil

Okuma Yazma Bilmeyen Anneme SMS İle Bildirilen Fazla Ücretler İptal Edilsin

profile
İjlal
25 Şubat 18:40
248
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Beyza
23 Şubat 10:17
232

"İşlemimi kolaylıkla halleden müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arama Ve SMS’e Kapalı Hattım Açılmadı

profile
Halil
22 Şubat 23:04
472
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Erken Yenileme Ve 800 TL Fazla Ödeme

profile
Emine
21 Şubat 15:18
220
yaniltici-bilgilendirme-sonrasi-erken-yenileme-ve-800-tl-fazla-odeme-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiş Tarihi Belirtilmediği İçin Fazla Ücret Ödedim, İptal Ve Eski Şartlara Dönüş Talebi

profile
Kerem
21 Şubat 14:02
232

Taahhüt Sonrası Sürekli SMS Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsiz

profile
Ayhan
21 Şubat 12:01
99

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.