to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev internetimi yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından eve servis ekibi geldi. Ancak ekip “problem yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstüne bir de hattı iptal etmek istediğimde yaklaşık 1800 TL cayma bedeli çıkacağını ve bunun benden tahsil edileceğini öğrendim. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Hizmet numarası/kayıtlı telefon numaram 5322****48’tir. İnternet kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kapsamda gerekirse mevcut modemimin daha iyi ve sorunsuz çalışacak bir modem ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorun giderilmeden tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...
Uzun süredir ne yazık ki Turkcell müşterisiyim. Bulunduğum yerde insanı çıldırtacak derecede internet kopmaları yaşanıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım. Cihazıma ayar gönderdiler fakat düzelme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana hız testi yaptırdılar ve inter...
Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekillerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...
Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...
Yorumlar