to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün yaklaşık 17–18 saati boyunca aldığım hız 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde sorunun “bölgesel yoğunluk” kaynaklı olduğu söylendi; ancak bu durum her gün aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli bu kadar düşük hızla Superbox hizmetinden faydalanamıyorum.
Turkcell’den bölgemdeki çekim gücünün ve altyapının iyileştirilmesini, Superbox hizmetini taahhüt edildiği şekilde, günün büyük bölümünde kullanılabilir hızlarda sunmasını talep ediyorum.
Şu an aynı saat, aynı gün Turkcell hattı ile Türk Telekom hattı karşılaştırması yaptım. Buyurun, bu bölgesel yoğunluk Turkcell'e mi özel, fahiş fiyatlarla ürün kullandırıyorsunuz? Hizmet 0.
Superbox cihazımda aldığım hız gün geçtikçe düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgesel olarak kullanım oranının artması veya kullanım saati yoğunluğu gibi gerekçeler sunuyorlar. Hizmeti verirken gayet iyi bir şekilde satış yapıyorsunuz, ancak hız düşmesi olduğunda müşteri bazlı baz istasy...
Merhaba, Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internetini kullanıyorum. Apartmanımızda altyapı olmadığı için 4.5G teknolojisiyle internet bağlantısı sağlamak zorunda kaldım. İlk görüşmemde, Yazılım Mühendisi olduğumu ve yüksek boyutlu veri indirme ve yükleme işlemleri yaptığımı belirttim. Turkcell b...
Turkcell Superbox ürününün internet hızının istenilen düzeyde olmaması. 2 senedir kullandığım ve farklı lokasyonlarda defalarca kez kullanmama rağmen sorun yaratmayan internetin bir anda yavaşlaması. Superbox'a ait ulaşacağımız bir müşteri temsilcisi olmaması da cabası. Üzerimizden milyonlar kazanıy...
Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Yorumlar